Аналитическая справка
РГУ «Департамент санитарно-эпидемиологического контроля
Западно-Казахстанской области Комитета санитарно-эпидемиологического контроля МЗ РК» о результатах мониторинга качества оказания государственных услуг за январь месяц 2023 года
Департамент санитарно-эпидемиологического контроля Западно-Казахстанской области (далее – Департамент) является территориальным подразделением Комитета санитарно-эпидемиологического контроля (далее – Комитет) Министерства здравоохранения РК.
В своей деятельности Департамент руководствуется Конституцией и законами Республики Казахстан, актами Президента и Правительства Республики Казахстан, иными нормативными правовыми актами РК, а также Положением утвержденного приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 20 июля 2022 года № 594.
Информация о результатах мониторинга качества оказания государственных услуг:
Общее количество видов государственных услуг оказываемых Департаментом - всего 4 услуг.
Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе - 4;
Количество государственных услуг, оказываемых в бумажной - 0.
Количество утвержденных стандартов и регламентов государственных услуг - 4.
За январь месяц 2023 года оказана государственная услуга всего - 61, выдано разрешительных документов -46, мотивированный отказано в выдаче 15.
За январь текущего года выдача санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии (несоответствии) объекта высокой эпидемической значимости нормативным правовым актам в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и гигиеническим нормативам, поступило заявлении - 23, выдано разрешительных документов 13, мотивированный отказано в выдаче -10.
Выдача санитарно-эпидемиологического заключения на проекты нормативной документации по предельно допустимым выбросам и предельно допустимым сбросам вредных веществ и физических факторов в окружающую среду, зонам санитарной охраны и санитарно-защитным зонам, на сырье и продукцию поступило заявлении-37, выдано разрешительных документов 32, мотивированный отказано в выдаче – 5.
Для получения разрешения на работу с микроорганизмами I-IV группы патогенности и гельминтами заявлении не поступило
Присвоение учетного номера объекту производства /изготовления/ пищевой продукции поступило - 1 заявление, выдано - 1 разрешительный документ, мотивированный отказано в выдаче – 0
Причины мотивированных отказанов в выдаче:
1) обращении на оказание государственных услуг не предусмотренных в стандартах государственных услуг;
2) установление недостоверности документов, представленных услугополучателем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них;
3) несоответствие услугополучателя и (или) представленных сведений, необходимых для оказания государственной услуги при получении категории;
4) не полное и недостоверное заполнение формы сведений (не заполнены трудовая деятельность в форме сведений);
Повышение квалификации по вопросам оказания государственных услуг среди специалистов - нет.
Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг:
Согласно планом организационных мероприятий департамента на 2023 год проведятся круглые столы с субъектами предпринимательства, с представителями проектных организации и семинары со специалистами территориальных управлении по вопросам своевременного оказания государственных услуг.
Контроль за качеством оказания государственных услуг:
1) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг: Внутренний контроль проводится на постоянной основе. Целью внутреннего контроля является доступность, прозрачность и своевременность оказания государственных услуг.
2) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг: предоставление ежеквартальных отчетов с аналитической справкой в уполномоченный орган.
3) Результаты мониторинга качества оказания государственных услуг: За январь месяц 2023 года жалобы по вопросам оказания государственных услуг не было.