Этические принципы государственной службы
В соответствии с Этическим кодексом государственных служащих Республики Казахстан, утвержденным Указом Президента Республики Казахстан от 29 декабря 2015 года № 153, этические принципы государственной службы определяют стандарты поведения государственных служащих и направлены на формирование высокого уровня доверия общества к государственным органам.
Служебная этика государственных служащих основывается на следующих принципах:
1) добросовестности – профессионального и ответственного служения государству на благо общества;
2) честности – искреннего отношения к своим обязанностям;
3) справедливости – принятия законного решения независимо от влияния физических и юридических лиц, общественных групп и организаций и недопущения дискриминации лиц по причине предвзятости и субъективности по любым обстоятельствам;
4) открытости – проявления готовности к работе с общественностью и обеспечения прозрачности своих действий;
5) вежливости – корректного и уважительного отношения к гражданам и коллегам;
6) клиентоориентированности – принятия мер по повышению качества оказываемых государственных услуг, всецело ориентируясь на запросы населения как потребителя государственных услуг, и по недопущению проявлений бюрократизма и волокиты при рассмотрении обращений.
Соблюдение этических принципов государственной службы является неотъемлемым условием эффективной деятельности государственных органов, способствует укреплению доверия граждан и повышению авторитета государственной службы. Неукоснительное следование установленным нормам служебной этики обеспечивает открытость, справедливость и качество принимаемых решений, а также ориентированность на законные интересы общества и государства.