Анализ оказания государственных услуг за 9 месяцев 2022 года
За 9 месяцев 2022 года Департаментом санитарно-эпидемиологического контроля Костанайской области и его территориальными подразделениями оказано государственных услуг через портал «Е-лицензирование»-796, выдано разрешительных документов через портал «Е-лицензирование»- 576, отказано через портал «Е-лицензирование» – 220.
Прием документов и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz.
В соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденным приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, Департаментом и его территориальными подразделениями оказываются 4 государственных услуг, в частности:
-Выдано СЭЗ о соответствии объекта высокой эпидемической значимости нормативным правовым актам в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения через ИС ГБД «Е-лицензирование»- 256, отказано через ИС ГБД «Е-лицензирование» – 124;
-Присвоено учетных номеров объекту производства пищевой продукции, подлежащего государственному контролю и надзору в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения через ИС ГБД «Е-лицензирование»-12, отказано через ИС ГБД «Е-лицензирование» -0;
-Выдано СЭЗ о соответствии проектов нормативной документации по предельно допустимым выбросам и предельно допустимым сбросам вредных веществ и физических факторов в окружающую среду, зонам санитарной охраны и санитарно-защитным зонам, на новые виды сырья и продукции нормативным правовым актам в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения через ИС ГБД «Е-лицензирование» - 287 , отказано через ИС ГБД «Е-лицензирование» - 85;
-Выдано разрешений на работу с микроорганизмами I-IV группы патогенности и гельминтами через ИС ГБД- 21, отказано через ИС ГБД «Е-лицензирование»- 11.
За 9 месяцев 2022 года жалоб на качество оказания государственных услуг от услугополучателей в адрес Департамента и его территориальных подразделений не поступало.
Департаментом ведется ежедневный и ежемесячный мониторинг оказанных государственных услуг в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
Проведены 9 комплексных проверкок территориальных подразделений Департамента, в том числе и по вопросам оказания государственных услуг, по итогам которого даны рекомендации.
В целях обеспечения доступности электронных услуг за 9 месяцев 2022 года по области проведено 205 разъяснительных мероприятий, охват населения составил – 327 тыс. человек, а именно:
- выступление на ТВ-4;
- выступление на радио- 9;
- в СМИ опубликованы – 5 статьи;
- в социальных сетях размещены 54 материалов;
- проведено семинаров, круглых столов, Дней открытых Дверей -113
-размещено информаций на ЛЭД экранах-7;
-другие мероприятия -13
29 государственных служащих, прошли курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг.
Руководитель отдела организационной работы
и анализа деятельности Департамента А. Искакова