За 1 квартал 2022 года Департаментом и его территориальными подразделениями оказано 86 государственных услуг, выдано разрешительных документов – 61, мотивированных отказов - 25.
Прием документов и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz.
В соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденным приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, Департаментом и его территориальными подразделениями оказываются 4 государственных услуги в частности:
- выдача санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии объекта высокой эпидемической значимости нормативным правовым актам в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, оказано 47 государственных услуг, из них выдано –33, отказано -14;
- присвоение учетного номера объекту производства пищевой продукции, подлежащего государственному контролю и надзору в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения выдано - 0, отказано - 0 ;
- выдача санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии проектов нормативной документации по предельно допустимым выбросам и предельно допустимым сбросам вредных веществ и физических факторов в окружающую среду, зонам санитарной охраны и санитарно-защитным зонам, на новые виды сырья и продукции нормативным правовым актам в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, оказано 34 государственные услуги, из них выдано – 26, отказано -8 ;
- выдача разрешения на работу с микроорганизмами I-IV группы патогенности и гельминтами, оказано –5 , из них выдано-2 , отказано- 3.
Количество заявлений на оказание государственных услуг в 1 квартале 2022 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года уменьшилось в 2 раза.
За 1 квартал 2022 года по области выдано 25 мотивированных отказов по следующим причинам:
- предоставление неполного пакета документов по выдаче санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии объекта высокой эпидемической значимости нормативным правовым актам в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
- по результатам обследований объектов, выявлены нарушения требований санитарных правил;
- представлены протоколы лабораторно-инструментальных исследований проведенных неаккредитованными лабораториями;
- не соответствие представленных документов и сведений по объектам;
- предоставление неполного пакета документов для санитарно-эпидемиологического заключения на проекты нормативной документации по предельно допустимым выбросам и предельно допустимым сбросам вредных веществ и физических факторов в окружающую среду, зонам санитарной охраны и санитарно-защитным зонам;
-проекты не подлежат санитарно-эпидемиологической экспертизе, выдача санитарно-эпидемиологического заключения на него не требуется;
- не соответствие представленных документов и сведений по проектам;
- по результатам обследования выявлены нарушения, в пояснительной записке не указана номенклатура дел по выдаче разрешений на работу с 1-4 группы патогенности и микрорганизмами.
Департаментом ведется ежедневный и ежемесячный мониторинг оказанных государственных услуг в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
В целях обеспечения доступности электронных услуг за 1 квартал 2022 года, по области проведено разъяснительных мероприятий - 61, охват населения составил 45363 человек, в том числе;
- выступление на радио- 4;
- в социальных сетях размещено 16 материалов;
- проведено семинаров, круглых столов-30;
-проведено Дней открытых дверей-6;
-размещено информаций на ЛЭД экранах-3;
-размещена статья на сайте акимата-1;
- размещена статья на сайте Департамента-1.
Прошли повышение квалификации 20 специалистов службы санитарно-эпидемиологического контроля Костанайской области на тему: «Повышение качества оказания государственных услуг».
За 1 кв. 2022 года жалоб на качество оказания государственных услуг от услугополучателей в адрес Департамента и его территориальных подразделений не поступало.
Руководитель отдела
организационной работы, анализа деятельности
Департамента санитарно-эпидемиологического
контроля Костанайской области А. Искакова