По итогам 2021 года Департаментом и его территориальными органами оказано 836 государственных услуг, выдано разрешительных документов -714, мотивированных отказов- 122.
Прием документов и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz.
В соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденным приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, Департаментом и его территориальными подразделениями оказываются 4 государственных услуг, в частности:
- выдача санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии объекта высокой эпидемической значимости нормативным правовым актам в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, оказана Департаментом 1 государственная услуга, из них выдана -1, отказано -0; и территориальными подразделениями Департамента оказано 334 государственные услуги, из них выдано –272, отказано -62;
- присвоение учетного номера объекту производства пищевой продукции, подлежащего государственному контролю и надзору в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, оказано территориальными подразделениями Департамента 11 государственных услуг, из них выдано -11, отказано - 0 ;
-выдача санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии проектов нормативной документации по предельно допустимым выбросам и предельно допустимым сбросам вредных веществ и физических факторов в окружающую среду, зонам санитарной охраны и санитарно-защитным зонам, на новые виды сырья и продукции нормативным правовым актам в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, оказано Департаментом 20 государственных услуг, из них выдано -9, отказано –11 и территориальными подразделениями Департамента оказано 444 государственные услуги, из них выдано – 398, отказано -46;
- выдача разрешения на работу с микроорганизмами I-IV группы патогенности и гельминтами оказывается Департаментом, за 2021 год оказано –26, выдано-24, отказано- 2.
За 2021 год жалоб на качество оказания государственных услуг от услугополучателей в адрес Департамента и его территориальных подразделений не поступало.
Департаментом ведется ежедневный и ежемесячный мониторинг оказанных государственных услуг в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
Проведены 3 комплексные проверки территориальных подразделений Департамента , в том числе и по вопросам оказания государственных услуг, по итогам которого даны рекомендации.
В целях обеспечения доступности электронных услуг за 12 месяцев 2021 года, по области проведено разъяснительных мероприятий -197, охват населения составил -191850 человек, в том числе в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения:
- выступление на радио- 11;
- в СМИ опубликованы – 4 статьи;
- в социальных сетях размещены 67 материалов;
- проведено семинаров, круглых столов- 89;
-размещено информаций на ЛЭД экранах-6;
-другие мероприятия -20.
Руководитель отдела планирования
анализа деятельности и цифровизации
Департамента санитарно-эпидемиологического
контроля Костанайской области А. Искакова