Государственные услуги оказываются в соответствии с приказом Министра здравоохранения РК «О некоторых вопросах оказания государственных услуг в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения» от 30 декабря 2020 года № ҚР ДСМ-336/2020. Все они находятся на контроле Департамента и территориальных подразделений.
За 6 месяцев 2021 года оказано 414 государственных услуг, из них выдано – 334, отказано в выдаче – 80, в частности:
-выдано санитарно-эпидемиологических заключений о соответствии объекта высокой эпидемической значимости нормативным правовым актам в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения через ИС ГБД «Е-лицензирование» – 145, отказано в выдаче через ИС ГБД «Е-лицензирование» – 40;
-присвоено учетных номеров объекту производства пищевой продукции, подлежащего государственному контролю и надзору в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения через ИС ГБД «Е-лицензирование» – 6, отказано через ИС ГБД «Е-лицензирование» – 0;
-выдано СЭЗ о соответствии проектов нормативной документации по предельно допустимым выбросам и предельно допустимым сбросам вредных веществ и физических факторов в окружающую среду, зонам санитарной охраны и санитарно-защитным зонам, на новые виды сырья и продукции нормативным правовым актам в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения через ИС ГБД «Е-лицензирование» – 174, отказано через ИС ГБД «Е-лицензирование» – 38;
-выдано разрешений на работу с микроорганизмами I-IV группы патогенности и гельминтами через ИС ГБД «Е-лицензирование» – 9, отказано через ИС ГБД «Е-лицензирование» – 2.
Прием документов и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz.
Нарушения сроков оказания государственных услуг – нет.
В канцелярии Департамента размещены информационные стенды для населения по вопросам оказания государственных услуг, имеется уголок «самообслуживания».
Жалоб на качество оказания государственных услуг от услугополучателей в адрес Департамента и территориальных подразделений не поступало.
За 6 месяцев 2021 года Департаментом и территориальными управлениями проведено 80 разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг, охват населения составил – 101085 человек.