С начала года поступило 1168 обращений, Рассмотрено и принято решение по 1013 обращениям.
Из них,
Все обращения обрабатываются посредством информационной системы «Е-otinish». 100% обращений внесены в электронно-инфомационные системы.
На ежемесячной основе с органами по правовой статистике и специальным учетам проводится сверка по поступившим, отработанным обращениям.
Также поступившие обращения рассматриваются согласно требований АППК РК, с проведением всех необходимых процедур в целях удовлетворения интрересов заявителя.
За 3 квартал 2023 года повторные обращения не поступали.
Ответы заявителем представлены в установленные законом сроки. Нарушение сроков рассмотрения обращений за 3 квартал 2023 года зарегистрировано -1 (УСЭК Иргизского района).
По итогам рассмотрения поступивших обращений департаментом принято следующие административные акты:
Кроме того, в помещении департамента для открытости деятельности и доступности информации на постоянной основе функционирует кабинет для оказания консультативной помощи физическим и преставителям юридических лиц, где вопросы и предложения поступившие от посетителей полностью удовлетворены.
Вместе с тем, в департаменте действует телефон горячей линии, куда могут обратиться все желающие по интересующим вопросам касательно санитарно-эпидемиологического благополучия насления.