Отчет о деятельности местного исполнительного органа ГУ «Отдел физической культуры и спорта города Шахтинска» по вопросам оказания государственных услуг за 2021 год
В соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденным Приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, местным исполнительным органом ГУ «Отдел физической культуры и спорта города Шахтинска» (далее - Отдел) оказываются 2 вида государственных услуг.
Прием заявления осуществляется через НАО «Государственная корпорация «Правительства для граждан» и веб-портал "электронного правительства". Выдача результата оказания государственной услуги через Государственную корпорацию.
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через НАО «Государственная корпорация «Правительства для граждан».
За 2021 год присвоено 45 (в 2020 году - 30) cпортивных званий, разрядов и квалификационных категорий, из них 2 через портал электронного правительства.
Государственные услуги оказываются на бесплатной основе в бумажном виде.
В соответствии с Приказом Министра культуры и спорта Республики Казахстан от 20 апреля 2020 года № 97, от 29 апреля 2020 года № 104, от 22 ноября 2014 года № 106 утверждены Правила по оказанию государственных услуг.
В целях обеспечения доступности информации о порядке оказания государственных услуг в государственном учреждении на информационном стенде и на официальном интернет-ресурсе аппарата акима города Шахтинска в разделе «Государственные услуги» размещены Закон Республики Казахстан «О государственных услугах», Стандарт и Регламент по оказанию государственных услуг в сфере физической культуры и спорта, Реестр государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, перечень государственных услуг оказываемых Отделом, результаты по оказанию государственных услуг, порядок обжалования государственных услуг и другая полезная информация.
Работа по актуализации информации, содержащейся в соответствующем разделе, проводится на регулярной основе.
За отчетный период 2021 года Отделом проведены 3 разъяснительных мероприятий по повышению информированности услугополучателей о порядке оказания государственных услуг, разъяснению основных положений стандартов и регламентов государственных услуг (подтверждающие документы имеются).
В Отделе физической культуры и спорта города Шахтинска ведется ежедневный контроль за соблюдением сроков оказания государственных услуг по средством Интегрированной информационной системы ЦОН (ИИС ЦОН), ИИС МОНИТОРИНГ.
В целях недопущения фактов нарушения сроков оказания государственных услуг руководителем Отдела утверждается ежегодно план мероприятий по улучшению качества оказания государственных услуг в сфере физической культуры и спорта.
В 2021 году акиматом города Шахтинска проводился внутренний контроль за качеством предоставляемых государственных услуг Отдела. По результатам проверки, нарушений не было. Жалоб на оказание государственных услуг не поступало.
В целях дальнейшего обеспечения услугополучателей доступными и качественными государственными услугами, в 2022 году будет продолжена разъяснительная работа с населением о возможностях получения государственных услуг через Государственную корпорацию и портал «электронного правительства».
В целом, работа в 2022 году будет направлена на повышение качества оказываемых государственных услуг, всецело ориентируясь на запросы населения, как потребителя государственных услуг.
И.о. руководителя отдела А. Минлибаев