Отчет о деятельности местного исполнительного органа ГУ «Отдел физической культуры и спорта города Шахтинска» по вопросам оказания государственных услуг за 2018 год
В соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденным Постановлением Правительства Республики Казахстан №983 от 18 сентября 2013 года, местным исполнительным органам ГУ «Отдел физической культуры и спорта города Шахтинска» (далее - Отдел) оказываются 2 вида государственных услуг:
За 2018 год присвоено 97 cпортивных званий, разрядов и квалификационных категорий (в 2017 году - 90).
Государственные услуги оказываются на бесплатной основе в бумажном виде. Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через НАО «Государственная корпорация «Правительства для граждан».
В соответствии с Приказом Министра культуры и спорта Республики Казахстан от 17 апреля 2015 года № 139 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере физической культуры и спорта» утвержден стандарт государственной услуги утвержден стандарт государственных услуг «Присвоение спортивных званий» и «Выдача жилища» и постановлением акимата Карагандинской области от 21 ноября 2016 года №83/02 «О внесении изменений в постановление акимата Карагандинской области от 12 августа 2015 года №45/08 «Об утверждении регламентов государственных услуг в сфере физической культуры и спорта» утвержден регламент государственных услуг.
В целях обеспечения доступности информации о порядке оказания государственных услуг в государственном учреждении на информационном стенде и на официальном интернет-ресурсе аппарата акима города Шахтинска в разделе «Государственные услуги» размещены Закон Республики Казахстан «О государственных услугах», Стандарт и Регламент по оказанию государственных услуг в сфере физической культуры и спорта, Реестр государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, перечень государственных услуг оказываемых Отделом, результаты по оказанию государственных услуг, порядок обжалования государственных услуг и другая полезная информация.
Работа по актуализации информации, содержащейся в соответствующем разделе, проводится на регулярной основе.
За отчетный период 2018 года Отделом проведены 21 разъяснительных мероприятий по повышению информированности услугополучателей о порядке оказания государственных услуг, разъяснению основных положений стандартов и регламентов государственных услуг (подтверждающие документы имеются).
В Отделе физической культуры и спорта города Шахтинска ведется ежедневный контроль за соблюдением сроков оказания государственных услуг по средством Интегрированной информационной системы ЦОН (ИИС ЦОН), ИИС МОНИТОРИНГ и канцелярию услугодателя.
В целях недопущения фактов нарушения сроков оказания государственных услуг руководителем Отдела утверждается ежегодно план мероприятий по улучшению качества оказания государственных услуг в сфере физической культуры и спорта.
В 2018 году акиматом города Шахтинска проводился внутренний контроль за качеством предоставляемых государственных услуг Отдела. По результатам проверки, нарушений не было. Жалоб на оказание государственных услуг не поступало.
В целях дальнейшего обеспечения услугополучателей доступными и качественными государственными услугами, в 2019 году будет продолжена разъяснительная работа с населением о возможностях получения государственных услуг через Государственную корпорацию и портал «электронного правительства».
В целом, работа в 2019 году будет направлена на повышение качества оказываемых государственных услуг, всецело ориентируясь на запросы населения, как потребителя государственных услуг.
Руководитель отдела А. Жунусов