За первый квартал текущего года руководителем Департамента Г.К.Уздембаевой было проведено 10 личных приемов граждан, на которых заявители обращались по различным вопросам, касающиеся вопросов обеспечения безопасности детей в частных школах, аттестации педагогических кадров, соблюдения норм педагогической этики, соответствия диплома об образовании преподаваемому предмету, взаимоотношений между родителями и администрации школы и другие.
Все вопросы были рассмотрены, даны соответствующие рекомендации, в случае, если вопрос не входил в компетенцию Департамента, были даны разъяснения и предоставлены сведения куда обращаться.
По вопросу обеспечения безопасностив детей в частных школах было разъяснено, что к обеспечению безопасности образовательных организаций, к охране школьных объектов, установлены общие требования к охранной деятельности при обеспечении безопасности на школьных объектах, независимо от ведомственной принадлежности и форм собственности.
Также, по вопросу нарушения педагогом норм педагогической этики проведен Совет по педагогической этике Департамента. По итогам рассмотрения данного вопроса, руководителю школы было рекомендовано принять меры дисциплинарного характера на педагога и держать вопрос соблюдения педагогами требований норм педагогической этики на контроле.