За 1 квартал 2024 года Департаментом рассмотрено 1 заявление от КГУ «Средняя общеобразовательная школа №46 города Павлодара» отдела образования города Павлодара, управления образования Павлодарской области на получение лицензии и приложения к лицензии на начальное образование. Заявление рассмотрено, разрешительный контроль проведен 7 марта 2024 года. Лицензия и приложение к лицензии выдана. За 1 квартал 2024 год поступило 42 заявления на апостилирование документов об образовании. Апостилировано 29 документов, отказано в апостилировании 13 заявителям. Больше всего апостилируются документы об образовании для выезда в Россию – 6, в Турцию -5, в Германию – 4, в Австрию, Бразилию, Словению - по 3, в Италию – 2, в Словакию, в Чехию и Южную Корею – по 1. Основными причинами отказа являются: - непредоставление оригинала документа об образовании; - неверное указание в квитанции реквизитов получателя налогового сбора; - отсутствие оплаты. В целях предоставления услугополучателям полной и достоверной информации о порядке оказания государственной услуги, подробная информация размещена на официальном интернет ресурсе Департамента, а также визуальная информация на стендах в фойе Департамента. На постоянной основе обновляется информация об оказании госуслуг, телефон доверия и контактные данные ответственных специалистов на сайте Департамента и на страницах ДОКСО в социальных сетях Faсebook, Instagram, Telеrgram. Все заявления по данной государственной услуге были оказаны без нарушений сроков. Жалоб на необоснованныеотказов, а также фактов на истребование документов, не предусмотренных НПА, нет.