2026 жылдың II тоқсанында Департамент басшысы Г.К. Уздембаева азаматтарды 12 жеке қабылдау өткізді. Кездесулер барысында білім беру саласындағы өзекті мәселелер бойынша өтініштер қаралды. Оның ішінде: үш өтініш білім беру ұйымдарын қайта аттестаттауға, екі-екіден — дипломдардың біліктілік талаптарына сәйкестігіне, бару арқылы профилактикалық бақылау нәтижелеріне, сондай-ақ жоспардан тыс тексерулер қорытындысы мен мекеме басшыларын жауапкершілікке тарту мәселелеріне қатысты болды. Бұдан бөлек, мектепке дейінгі ұйымдарды лицензиялау, мектеп басшылығының іс-әрекеттері және балаға қатысты буллинг (қорлау) фактісі бойынша өтініштер қабылданды.
Қабылдау қорытындысы бойынша: келіп түскен барлық мәселелер егжей-тегжейлі зерделенді. Өтініш берушілерге таусылмайтын (толыққанды) ұсынымдар мен құқықтық кеңестер берілді. Департаменттің құзыретіне кірмейтін мәселелер бойынша тиісті мемлекеттік органдарға жүгіну тәртібі туралы түсіндірмелер берілді.