Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына шағымдануы және Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Астана қаласы бойынша департаментімен кері байланыс орнатудың жаңа тетіктерін қарастыру мақсатында арнайы қосымша іске қосылды.

Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына шағымдануы және Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Астана қаласы бойынша департаментімен кері байланыс орнатудың жаңа тетіктерін қарастыру мақсатында арнайы қосымша іске қосылды.
«Электрондық үкімет» веб-порталының мәселелері бойынша Telegram мобильді қосымшасында мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі халықтың шағымдары мен ұсыныстарына жедел ден қою үшін «egovkzbot2.0» ресми бот-платформасы арқылы «Уәкілетті органға жүгіну» батырмасы іске қосылды.
Бұл платформа көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтерді көрсетуіне шағымдар беру, олардың сапасын жақсарту бойынша ұсыныстарды білдіру, сондай-ақ мемлекеттік аппаратты бюрократиядан арылту тетіктерін ұсынады.
Телеграм-платформаны танымал ету мақсатында Астана қаласының білім беру саласындағы сапаны қамтамасыз ету департаментінің ресми сайтында, сондай - ақ әлеуметтік желілерде әзірленген QR-коды бар бейне нұсқаулықтарды орналастырамыз. Сілтемелер қоса беріледі:
https://www.instagram.com/dokso_astana?igsh=MTYxM3hlOTkxN3N3NQ;
https://www.gov.kz/memleket/entities/control-astana?lang=ru