Организация личного приема граждан и результаты его проведения
Департамент на постоянной основе проводит личные приемы граждан в соответствии с утвержденным графиком, утвержденным акиматом области, а также еженедельным графиком личного приема граждан, утвержденным руководителем Департамента.
График личного приема граждан размещен на официальном сайте Департамента.
Во II квартале 2026 года руководителем Департамента проведены приемы граждан: 30 апреля, 28 мая и 26 июня.
В ходе приемов заявителям предоставлены разъяснения по вопросам применения законодательства в сфере образования, реализации образовательных программ, повышения квалификации педагогов, деятельности организаций образования, поддержки образовательных учреждений, трудоустройства работников образования и другим вопросам, относящимся к компетенции Департамента.
В апреле гражданам разъяснялись изменения в государственных образовательных стандартах и особенности их внедрения в образовательный процесс.
В мае рассмотрены обращения, связанные с организацией образовательного процесса в сельских и отдаленных населенных пунктах, обеспечением организаций образования учебниками, оборудованием и педагогическими кадрами.
По вопросам, решение которых не относится к компетенции Департамента, обращения были направлены в соответствующие государственные органы для рассмотрения и принятия мер в установленном законодательством порядке.
Проведение личных приемов способствует повышению открытости деятельности Департамента, оперативному рассмотрению обращений граждан, своевременному предоставлению разъяснений и эффективному взаимодействию с государственными органами по вопросам развития системы образования.