Отчет за 2019 год по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг

№ п/п   Выполняемые мероприятия  Наименование месяцев ВСЕГО
Январь  Февраль  Март Апрель Май Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь Ноябрь Декабрь за 2019 год
1. Информация о результатах контрольных мероприятий (установленных по итогам внутреннего контроля)
1   Количество проведенных контрольных мероприятий, всего из них: 4 17 18 14 24 20 20 18 13 11 13 24 196
1.1.   согласно утвержденному годовому плану контрольных мероприятий 4 17 18 14 24 20 20 18 13 11 13 22 194
1.2.   по результатам мониторинга качества оказания государственных услуг                       2 2
2   Количество объектов контрольных мероприятий, всего из них: 4 17 18 14 24 20 20 18 13 11 13 24 196
2.1.   местных исполнительных органов 1 12 11 8 16 12 8 10 6 7 8 19 118
2.2.   подведомственных организаций 3 5 7 6 8 8 12 8 7 4 5 5 78
2.3.   физических лиц, оказывающих государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан                          0
2.4.   юридических лиц, оказывающих государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан (не являющихся государственными органами или подведомственными организациями)                         0
3   Количество выявленных нарушений, всего, из них: 1 59 800 126 268 57 198 32 17 318 0 5 1881
3.1.   факты нарушений сроков оказания государственных услуг   3 8         1   1   2 15
3.2.   факты нарушений сроков отказов оказания государственных услуг                       1 1
3.3.   факты оказания государственных услуг при отсутствии полного пакета документов, предусмотренного утвержденным стандартом государственной услуги 1   76 85 147 2 49 10   317     687
3.4.   факты истребования документов, не предусмотренных утвержденным стандартом государственной услуги   10 20 28 113 14 101 4 1     1 292
3.5.   факты истребования документов, которые могут быть получены из информационных систем                          0
3.6.   факты нарушения процедур (бизнес-процессов) оказания государственных услуг   1 54     32 1           88
3.7.   факты необоснованных отказов в оказании государственных услуг                         0
3.8.   несоблюдение графика работы, предусмотренного стандартом государственных услуг                 15       15
3.9.   предоставление государственной услуги на платной основе, бесплатное предоставление которой гарантировано законами Республики Казахстан             2           2
3.10.   факты нарушений иных требований законодательства в сфере оказания государственных услуг   45 642 13 8 9 45 17 1     1 781
4   Количество нарушений, по итогам которых приняты меры по восстановлению нарушенных прав услугополучателей                         0
5   Количество лиц, восстановивших нарушенные права при получении государственных услуг                         0
6   Количество выявленных в ходе контрольных мероприятий нарушений сроков рассмотрения жалоб                           0
7   Количество наложенных дисциплинарных взысканий по итогам контрольных мероприятий, всего из них: 1 1 4 2 4 2 18 0 0 2 0 0 34
7.1.   замечание 1 1 4 2 4   18     1     31
7.2.   выговор           2       1     3
7.3.   строгий выговор                         0
7.4.   предупреждение о неполном служебном соответствии                         0
7.5.   понижение в должности                         0
7.6.   увольнение с занимаемой должности                         0
8   Количество лиц, привлеченных к дисциплинарной ответственности, всего из них: 0 0 4 2 4 2 14 0 0 2 0 0 28
8.1.   сотрудники местных исполнительных органов     4   1 1       1     7
8.2.   сотрудники подведомственных организаций           1 14     1     16
8.3.   иные лица       2 3               5
9   Количество выработанных рекомендаций по итогам контрольных мероприятий, всего из них: 4 18 20 11 28 17 23 15 6 25 11 11 189
9.1.   исполненных  4 17 12 11 28 15 23 15 5 24 11 7 172
9.2.   неисполненных    1 8     2     1 1   4 17
2. Информация о результатах мониторинга качества оказания государственных услуг
10   Общее количество видов государственных услуг в Реестре государственных услуг, всего из них: 200 200 200 193 193 193 193 193 193 190 190 190 193
10.1.   включенных в Реестр государственных услуг в отчетном периоде, в том числе по видам услуг: 8                        
11.   Общее количество утвержденных стандартов государственных услуг                          
    наименование государственной услуги                                        
11.1   Общее количество утвержденных регламентов государственных услуг 0 2 2 6 6 5 7 2 2 6 3 0 41
                               
2.1. Информация о количестве оказанных государственных услуг
№   Выполняемые мероприятия Наименование месяцев ВСЕГО
Январь  Февраль  Март  Апрель Май Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь Ноябрь Декабрь за 2019 год 
физ.лицо юр.лицо физ.лицо юр.лицо физ.лицо юр.лицо физ.лицо юр.лицо физ.лицо юр.лицо физ.лицо юр.лицо физ.лицо юр.лицо физ.лицо юр.лицо физ.лицо юр.лицо физ.лицо юр.лицо физ.лицо юр.лицо физ.лицо юр.лицо физ.лицо юр.лицо
12   Количество оказанных государственных услуг – всего, из них: 155595 537 158579 1546 132448 1683 200238 1154 177693 1128 178593 641 158637 1394 174680 1230 216060 1249 212573 1551 183367 1354 147342 1638 2095805 15105
12.1. коды оказанных услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажной форме, всего, в том числе по видам услуг: 51733 6 53948 5 43645 0 59698 14 53899 6 51539 21 12477 16 13318 36 12930 22 44343 49 34551 95 24258 73 456339 343
1 201009 Проведение регистрацияи и перерегистрации лиц, осуществляющих миссионерскую деятельность                             1                   1 0
2 201013 Присвоение или продление статуса оралмана                                                 0 0
3 201016 Предоставление отсрочки от призыва                                                 0 0
4 201017 Освобождение граждан от призыва на воинскую службу                                                 0 0
5 402002 Регистрация установления отцовства, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния 93   83   69   89   77   89   158   159   157   95   60   68   1197 0
6 402003 Регистрация усыновления (удочерения), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния 2   3   1   4   11   5   16       11   5   1   7   66 0
7 402010 Реабилитация и социальная адаптация детей и подростков с проблемами в развитии 6   5   9                                       20 0
8 402013 Выдача разрешения на свидания с ребенком родителям, лишенным родительских прав, не оказывающие на ребенка негативного влияния                                 1               0 0
9 402016 Выдача решения органа опеки и попичечительства об учете мнения ребенка, достигшего десятилетнего возраста 1       1   2   2   2   4           6   1   1   20 0
10 403002 Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования 43   29   13   49   16   100                           250 0
11 403011 Оказание консультативной помощи семьям, воспитывающим детей с ограниченными возможностями 3   4   6                                       13 0
12 2501007 Присвоение статусов "специализированная" спортивным школам и "специализированное" отделениям спортивных школ   4   1                                         0 5
  403014 Прием документов в республиканские специализированные школы-интернаты-колледжи олимпийского резерва и областные школы-интернаты для одаренных в спорте детей                             75                   75 0
13 403015 Прием документов в детско-юношеские спортивные школы, спортивные школы, спортивные школы для инвалидов                                 1241   14           1255 0
14 403016 Прием документов для перевода или обмена детей между дошкольными организациями образования                                                 0 0
15 403017 Прием документов для перевода детей между общеобразовательным и учебными заведениями  57   52   15                                       124 0
16 601004 Добровольное анонимное и обязательное конфиденциальное медицинское обследование на наличие ВИЧ-инфекции 3691   4073   1375   4247   3335   3580   3007   4060   3403   3462   3688   3109   41030 0
17 601005 Выдача справки с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь 2827   2366   1866   3024   2388   3229                           15700 0
18 601006 Выдача листа о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь 9149   9680   7248   8544   6721   6517                           47859 0
19 601007 Выдача справки о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь 416   305   275   6096   7254   3903                           18249 0
20 601008 Выдача выписки из медицинской карты стационарного больного                                                 0 0
21 601010 Регистрация согласия или отзыва согласия на прижизненное добровольное пожертвование тканей (части ткани) и (или) органов (части органов) после смерти в целях трансплантации                                                 0 0
22 601012 Оказание скорой медицинской помощи 27388   29786   26807   25324   25714   25537               35995   25904   18326   240781 0
23 601013 Выдача направления пациентам на госпитализацию в стационар в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи через портал Бюро госпитализации  3404   3551   2811                           1879   1809   1417   14871 0
24 703111 Прием и рассмотрение документов на возможность направления граждан Республики Казахстан на лечение за рубеж за счет бюджетных средств                                                 0 0
25 602009 Выдача документов о прохождении подготовки, повышении квалификации и переподготовке кадров отрасли здравоохранения 98   479   349   587   489   522                           2524 0
26 604004 Прохождение предварительных обязательных медицинских осмотров 1129   878   941   1471   1521   3216   3007   1932   1309   1252   885   771   18312 0
27 604005 Выдачи справки о допуске к управлению траспортным средством  155   182   128   422   287   322   154   105   126   74   97   85   2137 0
28 704002 Назначение государственной адресной социальной помощи 1230   587   298   5333   2118   1002   917   772   763   807   914   38   14779 0
29 704005 Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, по приобретению топлива                                                 0 0
30 705009 Выдача заключения о нуждаемости в санаторно-курортном лечении                         671   453   350   300   226   144   2144 0
31 706006 Регистрация лиц, ищущих работу, в качестве безработных 1544   1437   1012   2929   2791   2450   3156   3271   3992               22582 0
32 706007 Выдача справки о регистации в качестве безработного  413   393   328   1244   760   514   796   657   738               5843 0
  803013 Прием документов для участия в конкурсе на замещение руководителей государственных учреждений среднего образования                                 2               2 0
  803017 Выдача справки лицам, не завершившим техническое-профессиональное, послесреднее образование                         57   23   26               106 0
  803019 Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования                             1018   93               1111 0
33 803023 Выдача направления детям с ограниченными возможностями в специальные коррекционные и другие организации для получения медицинских, специальных образовательных и специальных социальных услуг 9   16   57   190   110   20   82   320   144   38   29   18   1033 0
  1101008 Согласование графика проведения обязательного технического осмотра механических транспортных средств и прицепов к ним в пределах региона деятельности                                   1             0 1
  1101011 Субсидирование убытков перевозчика, связанных с осуществлением автомобильных пассажирских перевозок по социально значимым сообщениям в межрайонном (междугородном внутриобластном), внутрирайонном, городском (сельском) и пригородном сообщениях                           2   2   2             0 6
34 1101012 Утверждение маршрутов и расписания движений регулярных городских (сельских), пригородных и внутрирайонных автомобильных перевозок пассажиров и багажа                                                 0 0
35 403004 Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования 33   17   12                   9   23               94 0
36 1205029 Выдача лицензии на старательство                                                  0 0
  1401005 Выдача паспорта готовности энергопроизводящим и энергопередающим организациям к работе в осенне-зимний период                                                 0 0
37 2201024 Продажа частную собственность земельного участка, ранее предоставленного в землепользование   1         6   9   13 2 2 1 8 3 8 1 43   19 2 24   132 10
38 2201025 Продажа земельного участка в частную собственность в рассрочку                 1 1 1 1 1 1 1       1   1   6   12 3
39 2201026 Заключение договоров купли-продажи земельного участка       1     12 3 16   34 2 17 3 14 2 13 2 30 1 51 5 28 8 215 27
40 2201027 Заключение договоров аренды земельного участка 34 1 20 3 19   93 11 181 5 378 16 308 9 310 29 406 16 198 48 782 88 118 65 2847 291
41 2201028 Постановка на очередь на получение земельного участка 8   2   5   32   98   105   124   130   124   144   84   98   954 0
42 2303009 Прием заявок на присвоение звания "Народный" (образцовый) коллективам художственной самодеятельности                                                 0 0
43 2303010 Выдача разрешения на установление мемориальных досок                                                 0 0
44 2701005 Предоставление справки гражданам, единственное жилище которых признано аварийным                                                 0 0
12.2. коды оказанных услугодателями  на альтернативной основе в бумажной форме, которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Государственную корпорацию, всего, в том числе по видам услуг: 11416 49 5186 61 3952 43 6583 196 13504 56 11662 57 5689 52 16680 49 34404 40 1435 18 1143 34 586 19 112240 674
1 102002 Выдача удостоверений на право управления тракторами и изготовленными на их базе самоходными шасси и механизмами, самоходными сельскохозяйственными, мелиоративными и дорожно-строительными машинами и механизмами, а также специальными машинами повышенной проходимости 10   27   24   41 0 34   22 8 20   21   21               220 8
2 201004 Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния             22   13   15                           50 0
3 201005 Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния             28   13   6                           47 0
4 201006 Восстановление записей актов гражданского состояния 6   2   2   5   11   4                           30 0
5 201009 Проведение регистрации и перерегистрации лиц, осуществляющих миссионерскую деятельность     1                               1           2 0
6 201013 Присвоение или продление статуса оралмана             1   22   13   4   2   2               44 0
7 201015 Аннулирование записей актов гражданского состояния                 1                               1 0
8 401001 Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния             139   137   293                           569 0
9 401002 Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния             10   26   13                           49 0
10 402001 Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния             81   84   83                           248 0
11 402006 Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних детей и оформления наследства несовершеннолетним детям (е-акимат) 0           1   1                               2 0
12 402010 Реабилитация и социальная адаптация детей и подростков с проблемами в развитии 0           40   142   33   20   215   79   20   7   14   570 0
13 402009 Обследование и оказание психолого-медико-педагогической консультативной помощи детям с ограниченными возможностями 210   410   766   2153   959   215   1386   3327   940   275   131   82   10854 0
14 402013 Выдача разрешения на свидания с ребенком родителям, лишенным родительских прав, не оказывающие на ребенка негативного влияния                                                 0 0
15 403001 Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации 63   45   25   18   37   32   60   118   119               517 0
16 403002 Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования                 6   93   125   484   206               914  
17 403003 Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования 660   197   19   67   24   964   217   699   408               3255 0
18 403004 Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования             237   5   14       28   335   35   45   13   712 0
19 403005 Прием документов и зачисление в специальные организации образования детей с ограниченными возможностями для обучения по специальным общеобразовательным учебным программам                     7       7   46               60 0
20 403006 Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению им дополнительного образования 160   203   125               103   1458   17085               19134 0
21 403007 Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах 6   3   5       4           3022   1555               4595 0
22 403008 Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах 117   141   76   29   313   418       3384   5976   314   238   108   11114 0
23 403009 Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся и воспитанников государственных учреждений образования                 8480   4771   1683   356                   15290 0
24 403011 Оказание консультативной помощи семьям, воспитывающим детей с ограниченными возможностями             16   9   6   18   31   28   6   5       119 0
25 403012 Предоставление бесплатного питания отдельным категориям граждан, а также лицам, находящимся под опекой (попечительством) и патронатом, обучающимся и воспитанникам организаций технического и профессионального, послесреднего и высшего образования 225   142   33   37   38   38   400   113   1273               2299 0
26 404003 Назначение выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка-сироты (детей-сирот) и ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей 5   4   1   4       6                           20 0
27 404004 Передача ребенка (детей) на патронатное воспитание и назначение выплаты денежных средств на содержание ребенка (детей), переданного патронатным воспитателям 7   2       1                                   10 0
28 404006 Постановка на учет лиц, желающих усыновить детей 6   4   3   6       6                           25 0
29 404010 Передача ребенка (детей) на воспитание в приемную семью и назначение выплаты денежных средств на их содержание                                                 0 0
30 402006 Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних детей и оформления наследства несовершеннолетним детям     27   44   62   45   43                           221 0
31 501009 Выдача регистрационного документа (дубликата) и государственного номерного знака для тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин, а также специальных машин повышенной проходимости 33 1 24 9 27 3 107 2 60 6 45 22 79 4 55 3 71 2             501 52
32 501010 Государственная регистрация залога (снятие с регистрации) тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных, сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости   2 6   4   28 3 11   54 2 16 2 10 1 8 1             137 11
33 601002 Запись на прием к врачу                                                 0 0
34 601003 Вызов врача на дом                                                 0 0
35 601005 Выдача справки с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь                                                 0 0
36 601006 Выдача листа о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь                                                 0 0
37 601007 Выдача справки о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь                                                 0 0
38 602009 Выдача документов о прохождении подготовки, повышении квалификации и переподготовке кадров отрасли здравоохранения                             92   298   236   338   66   1030 0
39 602013 Выдача лицензии на фармацевтическую деятельность                                                  0 0
40 604003 Выдача справки с противотуберкулезной организации 261           93                                   354 0
41 604001 Выдача справки с психоневрологической организации 1096                                               1096 0
42 604002 Выдача справки с наркологической организации 1096                                               1096 0
43 701002 Выдача направлений лицам на участие в активных мерах содействия занятости             172   227   215                           614 0
44 702001 Выдача и продление разрешения на привлечение иностранной рабочей силы работодателям для осуществления трудовой деятельности на территории соответствующей административно-территориальной единицы, либо в рамках внутрикорпоративного перевода"                                                 0 0
45 704004 Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов 5890   2306   1501   1139   558   527                           11921 0
46 704006 Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений         6                                   1   7 0
47 704007 Предоставление мер социальной поддержки специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты     64   222       1                               287 0
48 705002 Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи     115   46   57   96   57   138   97   77               683 0
49 705003 Обеспечение инвалидов сурдо-тифлотехническими и обязательными гигиеническими средствами 182   196   170   69   145   80   193   181   166               1382 0
50 705004 Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении, и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху 345   609   189   7   25   28   20   23   24               1270 0
51 705005 Предоставление инвалидам кресла-колясок     30   21   9   37   34   25   46   36               238 0
52 705006 Обеспечение инвалидов санаторно-курортным лечением 4   103   264   118   242   83   52   85   60               1011 0
53 705007 Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому 93   40   47   27   20   23   77   35   208               570 0
54 705008 Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях) 16   16   18   15   23   14   30   16   16   14   11   14   203 0
55 706002 Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи                         52   1208   508               1768 0
56 706005 Регистрация лиц, ищущих работу             620   223   156                           999 0
57 801015 Предоставление академических отпусков обучающимся в организациях образования 23   3   6   39   64   29   32   132   355   30   44   28   785 0
58 803002 Предоставление общежития обучающимся в организациях технического и профессионального образования 33   16   17   12   2   1   66   15   989   53   27   4   1235 0
59 803006 Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании 1   7   4   15   17   14   26   25   26               135 0
60 803007 Выдача дубликатов документов о техническом и профессиональном образовании 31   20   24   18   21   17   75   56   68               330 0
61 803009 Прием документов в организации технического и профессионального, послесреднего образования                     722       722   2897               4341 0
62 803013 Прием документов для участия в конкурсе на замещение руководителей государственных учреждений среднего образования     1   7       3   9           4   10   2   7   43 0
63 803017 Выдача справки лицам, не завершившим техническое-профессиональное, послесреднее образование 45   5   7   4   6   13               2   2   4   88 0
64 803018 Перевод и восстановление обучающихся в организациях образования, реализующих образовательные программы технического и профессионального, послесреднего образования 234   72   26   16   43   35   332   94   145   42   44       1083 0
65 803019 Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования 233   35   35   15   634   1694   21   260   161               3088 0
  803023 Выдача направления детям с ограниченными возможностями в специальные коррекционные и другие организации для получения медицинских, специальных образовательных и специальных социальных услуг                                                 0 0
66 906003 Предоставление государственных субъектам малого предпринимательства для реализации новых бизнес-идей и индустриально-инновационных проектов в рамках ьизнес-инкубирования в рамках Государственной  программы поддержки и развития бизнеса "Дорожная карта бизнеса 2020"                     16 4                         16 4
67 906004 Предоставление поддержки по развитию производственной (индустриальной) инфраструктуры в рамках Государственной программы поддержки и развития бизнеса "Дорожная карта бизнеса 2020"                   1                             0 1
Дата публикации
14 января 2020