Управлением земельных отношений Западно-Казахстанской области (далее – Управление) проведен анализ по поступившим обращениям физических и юридических лиц за 2021 год.
Так, за 2021 год в Управление поступило 50 обращений физических и юридических лиц. Из них заявлений – 20, жалоб – 1, запросов – 27, предложений – 2.
Из числа поступивших обращений Управлением рассмотрено –23 перенаправлено в другие органы – 26 обращений, рассмотрено – 10 обращений, удовлетворено – 3, разъяснено – 10, на исполнении – 0.
По состоянию за 2021 год жалобы в отношении Управления не поступали. Нарушений по срокам рассмотрения обращений не имело место.
Значительную часть обращений составляют заявления по вопросам земельных правоотношений, по которым даны соответствующие разъяснения.
Сотрудники Управления на постоянной основе совершенствуют работу с обращениями граждан. На сегодняшний день налажена четкая система работы с обращениями от их поступления до контроля и исполнения принятого решения.
Стоит отметить, соблюдение физическими и представителями юридических лиц требований законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан помогает своевременному и качественному рассмотрению и разрешению их вопросов.