Интернет байланысының сапасы төмен мәселелері бойынша жеке /заңды тұлғаның жүгінген жағдайындағы e-otinish платформасының мобильді нұсқасы арқылы іс-әрекеттер туралы ЖАДЫНАМА

Интернет желісіне қолжетімділік жылдамдығы мәселесі бойынша жеке/заңды тұлғаның жүгінген кездегі келесіні жүргізуді ұсыну қажет:

 

1. Жеке тұлға (заңды тұлға) e-otinish платформасына телефон браузері арқылы кіруі керек (https://eotinish.kz/);
2. Жеке ЭЦҚ арқылы авторизациялану;
3. Браузердің төменгі жағындағы «Жылдам өтініштер» бөлігіндегі «Интернетке байланысты қиындықтар» батырмасын басу;
4. Мәтінді мәзірде нысанды толтыру қажет:

• Сіздің өтінішіңіз жіберілетін мемлекеттік орган (автоматты түрде таңдалған) - Қазақстан Республикасы цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігінің «Телекоммуникациялар комитеті» РММ;
• Сипаттама: сұрақ бойынша мәселені нақтылау мәтінін диалог терезесіне енгізіңіз;
• Картада көрсету: қажет болған жағдайда, картада интернет байланысының сапасы төмен орналасқан елді мекенді көрсетіңіз;
• Файлдарды тіркеу: фотосуреттер мен құжаттарды тіркеңіз, олар сізге көмектесе алады немесе дәлел бола алады;
• Нақты тұрғылықты мекен-жайын толтыру (аймақ, жергілікті жер, көше, үй / корпус, кіреберіс, пәтер);
• Қол қою және жіберу батырмасын басу

 

!!! Ұсыныс жеке және заңды тұлғалардың өтініштері негізінде қолданыстағы Әкімшілік рәсімдік –процестік кодекске сәйкес қаралады.

 

 

Байланыс телефондары -

8 7112 269105, 8 7132 447596 қабылдау бөлмесі – Ақтөбе, Батыс Қазақстан, Маңғыстау, Атырау облыстары бойынша «Телекоммуникациялар комитетінің өңіраралық байланыс инспекциясы» РММ.