Жители Уральска могут получать госуслуги в ЦОНах по приоритетной очереди

Пилотный проект «Персональный менеджер» был реализован в июле 2024 года. Он позволяет гражданам получать услуги в центрах обслуживания населения по приоритетной очереди. На сегодняшний день сервисом воспользовались порядка 500 услугополучателей.

Для того, чтобы получить услуги по приоритетной очереди, клиентам необходимо обратиться к специалисту-консультанту на ресепшн и запросить услугу «Персонального менеджера». Специалист выдает приоритетный талон, который позволит пройти на обслуживание без очереди. После чего, персональным менеджером будет предложено заключить договор на оказание услуг и оплатить за предоставленный сервис через приложение банка второго уровня.

«Часто бывает, что клиенты приходят в ЦОН в свой обеденный перерыв и не располагают достаточным количеством времени для получения услуг. Для оптимизации процесса услугополучателей в ЦОНах города Уральск реализован пилотный проект. Благодаря ему граждане могут потратить минимум времени и получить услуги с комфортом», - отметил исполняющий обязанности директора филиала Госкорпорации по Западно-Казахстанской области Руслан Мухамбеталиев.

Следует отметить, что в специализированном ЦОНе услуга «Персональный менеджер» доступна только при получений государственных услуг по линии регистрации транспортных средств. При получении услуг, связанных с водительскими удостоверениями, данная услуга не действует.