Аналитическая спарвка за ІII квартал 2020 года по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг

В соответствии с планом внутреннего контроля, утвержденным приказам №38 от 10 декабря  2019  года руководителем аппарата акима Таскалинского района за ІII квартал 2020 года было проведено 2 контрольных мероприятий.(местных исполнительных органов -1, подведомтсвенные организации - 1). По итогам контрольных мероприятий нарушений не было выявлено.

По итогам контрольных мерроприятий было дана 1 рекомендация. На сегодняшний она на исполнении.

Наиболее востребованные государственные услуги: «Оказание содействия лицам, ищущим работу, и безработным», «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования», «Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению им дополнительного образования».

Согласно результатам внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг, сельскими округами (9) и районными отделами (8) было оказано 2291 государственных услуг. Из них:

  • оказаны в бумажном виде – 23 услуг;
  • в бумажном виде (за исключением оказанных через Госкорпорацию) которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Госкорпорации, то есть на альтернативной основе – 870 услуг;
  • оказаны в электронном виде через информационные системы услогодателей – 532 услуг;
  • оказаны через Госкорпорацию – 221 услуг;
  • оказаны через веб-портал «электронного правительства», «Е-лицензирование» – 645 услуг.

В целях повышения качества оказания услуг было проведено 3 семинара и 2 правовых всеобучей охватом 66 человек с участием заинтересованных государственных органов, общественных объединений, представителей СМИ и услугополучателей. Также была опубликована 1 статья в районной газете «Екпін».

В целях повышения уровня сознательности услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг, сотрудниками местных исполнительных органов (подведомственных организаций) были разданы услугополучателям 110 памяток и 130 услугополучателям были даны разъяснение по вопросам получение государственных услуг.

За отчетный период было 47 фактов мотированных отказов в оказания услуг услугополучателю.

Со стороны услугополучателей жалоб в адрес местного исполнительного органа и услугодателей не поступало.

Фактов нарушение сроков оказание государственных услуг не было.

 

 

Дата публикации
05 октября 2020