В соответствии с планом внутреннего контроля, утвержденным приказам №37 от 6 декабря 2022 года руководителем аппарата акима Таскалинского района за
IV квартал 2023 года было проведено 1 контрольное мероприятие. Поскольку Таскалинский районный центр занятости населения не является подведомственным учреждением районного акимата, мероприятия по внутреннему контролю не проводились
По итогам контрольных мероприятий было выявлено 9 нарушении. Из них:
- факты оказания государственных услуг при отсутствии полного пакета документов, предусмотренного утвержденным стандартом государственной услуги – 5;- нарушение порядка (бизнес-процессов) оказания государственной услуги – 3;- факты нарушений иных требований законодательства в сфере оказания государственных услуг – 1.По итогам контрольных мерроприятий были даны 3 рекомендации. На сегодняшний день исполнены 2 рекомендации. Главный специалист аппарата акима Мерейского сельского округа, допустивший правонарушения, привлечен к дисциплинарной ответственности в виде «замечание».
Согласно результатам внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг аппаратом акима Таскалинского района, сельскими округами (9) и районными отделами (7) было оказано 463 государственных услуг. Из них:
В целях повышения качества оказания услуг был проведен 6 мероприятии охватом 185 человек, на странице фейсбук была проведена 1 онлайн ярмарка по государственным услугам охватом 50 человек с участием ответственных сотрудников государственных органов.
В целях повышения доступности государственных услуг и улучшения качества оказания услуг на страницах государственных органов в социальных сетях и на официальном интернет-ресурсе акимата района опубликовано 4 статьи, в районной общественно-политической газете «Екпин» 1 статья.
Также сотрудниками местных исполнительных органов были разданы услугополучателям 200 памяток и 180 услугополучателям были даны разъяснение по вопросам получение государственных услуг.
За отчетный период было 30 фактов мотированных отказов в оказания государственных услуг услугополучателям.
Со стороны услугополучателей жалоб в адрес местного исполнительного органа и услугодателей не поступало.
Фактов нарушение сроков оказания государственных услуг не было.