Аналитическая спарвка за III квартал 2023 года по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг

В соответствии с планом внутреннего контроля, утвержденным приказам №37 от 6 декабря  2022  года руководителем аппарата акима Таскалинского района за
III квартал 2023 года было проведено 2 контрольных мероприятий.(местных исполнительных органов -2). По итогам контрольных мероприятий не было выявлено  нарушении.

Согласно результатам внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг аппаратом акима Таскалинского района, сельскими округами (9) и районными отделами (7) было оказано 595 государственных услуг. Из них:

• в бумажном виде (за исключением оказанных через Госкорпорацию) которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Госкорпорации, то есть на альтернативной основе – 10 услуг;
• оказаны в электронном виде через информационные системы услогодателей – 119 услуг;
• оказаны через Госкорпорацию – 54 услуг;
• оказаны через веб-портал «электронного правительства», «Е-лицензирование» – 412 услуг.

В целях повышения качества оказания услуг был проведен 3 семинара охватом 35 человек, на странице фейсбук были проведены 4 онлайн ярмарок по государственным услугам охватом 240 человек с участием ответственных сотрудников государственных органов.

В целях повышения уровня сознательности услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг, сотрудниками местных исполнительных органов (подведомственных организаций) были разданы услугополучателям 150 памяток и 100 услугополучателям были даны разъяснение по вопросам получение государственных услуг.

За отчетный период было 48 фактов мотированных отказов в оказания государственных услуг услугополучателям.

Со стороны услугополучателей жалоб в адрес местного исполнительного органа и услугодателей не поступало.

Фактов нарушение сроков оказания государственных услуг не было.

 

Дата публикации

11 октября 2023