Аналитическая спарвка за III квартал 2022 года по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг

В соответствии с планом внутреннего контроля, утвержденным приказам №37 от 20 декабря  2021  года руководителем аппарата акима Таскалинского района за
II квартал 2022 года было проведено 2 контрольных мероприятий.(местных исполнительных органов -2). По итогам контрольных мероприятий было выявлено 6 нарушение. Из них:

  • факты истребования документов, не предусмотренных утвержденным стандартом государственной услуги – 5;
  • факты нарушения процедур (бизнес-процессов) оказания государственных услуг – 1.

По итогам контрольных мерроприятий были даны 3 рекомендация. На сегодняшний день исполнена 3 рекомендация. Главный специалист аппарата акима сельского округа Казахстана Н.Естеков, допустивший правонарушения, привлечен к дисциплинарной ответственности в виде «замечание».

Наиболее востребованные государственные услуги:  «Регистрация лиц ищущих работу», «Регистрация безработных», «Выдача направлений на участие в активных мерах содействия занятости».

Согласно результатам внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг аппаратом акима Таскалинского района, сельскими округами (9) и районными отделами (7) было оказано 1890 государственных услуг. Из них:

  • в бумажном виде –  21 услуг:
  • в бумажном виде (за исключением оказанных через Госкорпорацию) которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Госкорпорации, то есть на альтернативной основе – 7 услуг;
  • оказаны в электронном виде через информационные системы услогодателей – 1432 услуг;
  • оказаны через Госкорпорацию – 150 услуг;
  • оказаны через веб-портал «электронного правительства», «Е-лицензирование» – 280 услуг.

В целях повышения качества оказания услуг был проведен 1 семинара охватом 27 человек, 2 правоых всеобучей охватом 25 человек с участием ответственных сотрудников государственных органов и было опубликована 3 статьи в районной газете «Екпін».

В целях повышения уровня сознательности услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг, сотрудниками местных исполнительных органов (подведомственных организаций) были разданы услугополучателям 190 памяток и 180 услугополучателям были даны разъяснение по вопросам получение государственных услуг.

За отчетный период было 30 фактов мотированных отказов в оказания государственных услуг услугополучателям.

Со стороны услугополучателей жалоб в адрес местного исполнительного органа и услугодателей не поступало.

Фактов нарушение сроков оказания государственных услуг не было.

 

 

 

Дата публикации
05 октября 2022