Аналитическая спарвка за IV квартал 2021 года по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг

В соответствии с планом внутреннего контроля, утвержденным приказам №42 от 10 декабря  2020  года руководителем аппарата акима Таскалинского района за
IV квартал 2021 года было проведено 2 контрольных мероприятий.(местных исполнительных органов -2). По итогам контрольных мероприятий было выявлено 37 нарушение. Из них:

  • факты нарушения процедур (бизнес-процессов) оказания государственных услуг – 35:
  • факты нарушений иных требований законодательства в сфере оказания государственных услуг – 2.

По итогам контрольных мерроприятий было данs 2 рекомендациb. На сегодняшний день исполнена 1 рекомендация. По итогам контрольных мероприятий дано было  дисциплинарное взыскание ввиде "выговора" исполняющему обязанности руководителя отдела земельных отношений С.Габбасову.

Наиболее востребованные государственные услуги:  «Регистрация лиц ищущих работу», «Регистрация безработных», «Выдача направлений на участие в активных мерах содействия занятости».

Согласно результатам внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг аппаратом акима Таскалинского района, сельскими округами (9) и районными отделами (7) было оказано 1413 государственных услуг. Из них:

  • в бумажном виде оказаны через услугодателя – 1:
  • в бумажном виде (за исключением оказанных через Госкорпорацию) которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Госкорпорации, то есть на альтернативной основе –9 услуг;
  • оказаны в электронном виде через информационные системы услогодателей – 932 услуг;
  • оказаны через Госкорпорацию – 131 услуг;
  • оказаны через веб-портал «электронного правительства», «Е-лицензирование» – 340 услуг.

В целях повышения качества оказания услуг был проведен 4 семинара охватом 38 человек, 3 правоых всеобучей охватом 45 человек с участием ответственных сотрудников государственных органов.

В целях повышения уровня сознательности услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг, сотрудниками местных исполнительных органов (подведомственных организаций) были разданы услугополучателям 150 памяток и 165 услугополучателям были даны разъяснение по вопросам получение государственных услуг.

За отчетный период было 60 фактов мотированных отказов в оказания государственных услуг услугополучателям.

Со стороны услугополучателей жалоб в адрес местного исполнительного органа и услугодателей не поступало.

Фактов нарушение сроков оказания государственных услуг не было.

 

 

 

Дата публикации
11 января 2022