АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ФИЗИЧЕСКИХ И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ, ПОСТУПИВШИХ В УПРАВЛЕНИЕ ЗА 4 МЕСЯЦЫ 2021 ГОД
В соответствии с пунктом 10 статьей 15 Закона РК от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» проведен анализ обращений физических и юридических лиц, поступивших в управление за 4 месяцы 2021 год.
Всего за 4 месяцы 2021 года в управление координации занятости и социальных программ Западно-Казахстанской области поступило 323 обращений физических и юридических лиц, из них 252 заявление, 7 жалоб, 6 запрос и 58 предложение. Из них 89 физических лиц, 234 юридических лиц. Исполнено 323 обращений (100%), 105 обращение разъяснено, 195 обращений удовлетворено, 7 обращений перенаправлено, 16 обращений отказано.
За отчетный период в управление поступали обращения по вопросам:
- социальное обеспечение (материальная помощь, пособие, путевка в санаторий, оплата и регламент работы индивидуального помощника, обучение инвалидов, предоставления список инвалидов и т.д.) – 47 (14%);
- трудоустройство –39 (12%);
- миграция рабочей силы, привлечение иностранной раочей силы – 215 (67%);
- другие вопросы (выплата пенсий, предоставление жилья, государтсвенный закуп, подтверждения стажа, коллективный договор, предпринимательства, медицинское обеспечение, выдачи разных справок, заработная плата, образование, общие вопросы быта населения, оказание гуманитарной помощи, земельные ресурсы, кредитная система и. т.д.) –22 (7%).
За 4 месяцы 2021 года руководитель управления и его заместители провели 4 личных приема граждан.