АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ФИЗИЧЕСКИХ И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ, ПОСТУПИВШИХ В УПРАВЛЕНИЕ ЗА IV КВАРТАЛ 2020 ГОД
В соответствии с пунктом 10 статьей 15 Закона РК от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» проведен анализ обращений физических и юридических лиц, поступивших в управление за IV квартал 2020 год.
Всего за IV квартал 2020 года в управление координации занятости и социальных программ Западно-Казахстанской области поступило 2851 обращений физических и юридических лиц, из них 2669 заявление, 41 жалоб, 32 запрос и 109 предложение. Из них 2368 физических лиц, 483 юридических лиц. Исполнено 2851 обращений (100%), 317 обращение разъяснено, 161 обращений удовлетворено, 2370 обращений перенаправлено, 2 обращения списано, 1 обращение прекращено.
За отчетный период в управление поступали обращения по вопросам:
- социальное обеспечение (материальная помощь, пособие, путевка в санаторий, оплата и регламент работы индивидуального помощника, обучение инвалидов, предоставления список инвалидов и т.д.) – 2469 (86,6%);
- трудоустройство –91 (3,2%);
- миграция рабочей силы, привлечение иностранной раочей силы – 204 (7,2%);
- другие вопросы (выплата пенсий, предоставление жилья, государтсвенный закуп, подтверждения стажа, коллективный договор, предпринимательства, медицинское обеспечение, выдачи разных справок, заработная плата, образование, общие вопросы быта населения, оказание гуманитарной помощи, земельные ресурсы, кредитная система и. т.д.) – 87 (3%).
За IV квартал 2020 года руководитель управления и его заместители провели 14 личных приемов граждан.