АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ФИЗИЧЕСКИХ И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ, ПОСТУПИВШИХ В УПРАВЛЕНИЕ ЗА 10 МЕСЯЦЕВ 2020 ГОД
В соответствии с пунктом 10 статьей 15 Закона РК от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» проведен анализ обращений физических и юридических лиц, поступивших в управление за 10 месяцев 2020 год.
Всего за 10 месяцев 2020 года в управление координации занятости и социальных программ Западно-Казахстанской области поступило 2752 обращений физических и юридических лиц, из них 2599 заявление, 32 жалоб, 26 запрос и 95 предложение. Из них 2340 физических лиц, 412 юридических лиц. Исполнено 2752 обращений (100%), 269 обращение разъяснено, 113 обращений удовлетворено, 2368 обращений перенаправлено, 2 обращения списано.
За отчетный период в управление поступали обращения по вопросам:
- социальное обеспечение (материальная помощь, пособие, путевка в санаторий, оплата и регламент работы индивидуального помощника, обучение инвалидов, предоставления список инвалидов и т.д.) – 2451 (89,1%);
- трудоустройство –86 (3,1%);
- миграция рабочей силы, привлечение иностранной раочей силы – 148 (5,4%);
- другие вопросы (выплата пенсий, предоставление жилья, государтсвенный закуп, подтверждения стажа, коллективный договор, предпринимательства, медицинское обеспечение, выдачи разных справок, заработная плата, образование, общие вопросы быта населения, оказание гуманитарной помощи, земельные ресурсы, кредитная система и. т.д.) – 67 (2,4%).
За 10 месяцев 2020 года руководитель управления и его заместители провели 14 личных приемов граждан.