АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ФИЗИЧЕСКИХ И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ, ПОСТУПИВШИХ В УПРАВЛЕНИЕ ЗА 12 МЕСЯЦЕВ 2019 ГОД
В соответствии с пунктом 10 статьей 15 Закона РК от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» проведен анализ обращений физических и юридических лиц, поступивших в управление за 12 месяцев 2019 год.
Всего за 12 месяцев 2019 года в управление координации занятости и социальных программ Западно-Казахстанской области поступило 340 обращений физических и юридических лиц, из них 191 заявление, 40 жалоб, 29 запрос и 80 предложение. Из них 220 физических лиц, 120 юридических лиц. Исполнено 340 обращений (100%), 266 обращение разъяснено, 46 обращений удовлетворено, 28 обращений перенаправлено.
За отчетный период в управление поступали обращения по вопросам:
- социальное обеспечение (материальная помощь, пособие, путевка в санаторий, оплата и регламент работы индивидуального помощника, обучение инвалидов, предоставления список инвалидов и т.д.) – 208 (61%);
- трудоустройство – 43 (13%);
- другие вопросы (выплата пенсий, предоставление жилья, государтсвенный закуп, подтверждения стажа, коллективный договор, предпринимательства, медицинское обеспечение, выдачи разных справок, заработная плата, образование, общие вопросы быта населения, оказание гуманитарной помощи, земельные ресурсы, кредитная система и. т.д.) – 89 (26%).
За 12 месяцев 2019 года руководитель управления и его заместители провели 59 личных приемов граждан.