Аналитическая справка к отчету
В соответствии с планом внутреннего контроля, утвержденным приказом руководителя аппарата акима Чингирлауского района № 03-106/1 от 24 декабря 2019 года была проведена контрольная проверка за 2019 и 5 месяцев 2020 года в отделе занятости и социальных программ, отделе культуры, развития языков и спорта Чингирлауского района.
Со стороны услугополучателей жалоб в адрес местного исполнительного органа и услугодателей не поступало.
Государственные услуги оказывают 8 отделов районного акимата, а также 8 аппаратов акимов сельских округов, согласно Постановления Правительства РК №983 от 18.09.2013 года, в соответствии с Реестром государственных услуг.
Нормативно-правовые акты государственных услуг размещены по месту нахождения услугодателей (в госорганах) и на интернет-ресурсе акимата Чингирлауского района.
Согласно результатам внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг, сельскими округами (8) и районными отделами (8) было оказано 1301 государственных услуг, из них 365 оказано
в бумажном виде, 19 услуги (за исключением оказанных через Госкорпорацию) которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Госкорпорации, то есть на альтернативной основе были оказаны тоже в бумажном виде, 917 оказаны в электронном виде через информационные системы услогодателей.
Количество государственных услуг оказанных с нарушением установленных сроков - 0.
Наиболее востребованные государственные услуги: «Выдача направлений лицам на участия в активных формах содействия занятости», «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов», «Назначение государственной адресной социальной помощи».
В целях внесения изменений и дополнений в стандарты и регламенты, а так же в нормативно-правовые акты государственных услуг при необходимости в аппарат акима области вносятся предложения. Фактов об отказе оказания услуг услугополучателю не выявлено.
В целях повышения качества оказания услуг по мере надобности проводятся совещания и круглые столы с участием заинтересованных государственных органов, общественных объединений, представителей СМИ и услугополучателей.
В целях повышения уровня сознательности услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг, сотрудниками местных исполнительных органов (подведомственных организаций), согласно утвержденному медиа-плану в районной газете «Серпін» на постоянной основе публикуются статьи и размещаются на интернет-ресурсе аппарата акимаЧингирлауского района.