Аналитическая справка к отчету
В соответствии с планом внутреннего контроля, утвержденным приказом руководителя аппарата акима Чингирлауского района № 03-109/1 от 24 декабря 2019 года за 1 квартал была проведена 1 контрольная проверка (Контрольный план мероприятий без изменений) в отделе эконоимики и финансов Чингирлауского района.
Со стороны услугополучателей жалоб в адрес местного исполнительного органа и услугодателей не поступало.
За данный период имело место 1 факт наказания за дисциплинарное нарушение специалистов, ответственных за оказание государственных услуг.
Государственные услуги оказывают 9 отделов районного акимата, а также 8 аппаратов акимов сельских округов, согласно Постановления Правительства РК №983 от 18.09.2013 года, в соответствии с Реестром государственных услуг.
Нормативно-правовые акты государственных услуг размещены по месту нахождения услугодателей (в госорганах) и на интернет-ресурсе акимата Чингирлауского района.
Согласно результатам внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг, сельскими округами (8) и районными отделами (9) было оказано 960 государственных услуг, из них 203 оказано
в бумажном виде, 68 услуги (за исключением оказанных через Госкорпорацию) которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Госкорпорации, то есть на альтернативной основе были оказаны тоже в бумажном виде, 698 оказаны в электронном виде через информационные системы услогодателей.
Количество государственных услуг оказанных с нарушением установленных сроков - 7.
Наиболее востребованные государственные услуги: «Выдача направлений лицам на участия в активных формах содействия занятости», «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов», «Назначение государственной адресной социальной помощи».
В целях внесения изменений и дополнений в стандарты и регламенты, а так же в нормативно-правовые акты государственных услуг при необходимости в аппарат акима области вносятся предложения. Фактов об отказе оказания услуг услугополучателю не выявлено.
В целях повышения качества оказания услуг по мере надобности проводятся совещания и круглые столы с участием заинтересованных государственных органов, общественных объединений, представителей СМИ и услугополучателей.
В целях повышения уровня сознательности услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг, сотрудниками местных исполнительных органов (подведомственных организаций), согласно утвержденному медиа-плану в районной газете «Серпін» на постоянной основе публикуются статьи и размещаются на интернет-ресурсе аппарата акимаЧингирлауского района.