АҚПАРАТТЫҚ ХАБАРЛАМА
БЖЗҚ Онлайн-қызметтері басымдықта қалып отыр
Ағымдағы жылдың 11 айында Бірыңғай жинақтаушы зейнетақы қоры (01.01 бастап. 01.12.2023 ж. бойынша) өз салымшыларына 22,8 млн.қызмет көрсетті, оның ішінде электрондық форматта – 15,8 млн. астам, Автоматты форматта – 5,1 млн. күндізгі форматта 1,2 млн. салымшыға қызмет көрсетілді, оның ішінде тікелей Қордың кеңселеріне 1,0 млн. адам жүгінді.
Жеке зейнетақы шотының (ЖЗШ) жай - күйі туралы үзінді көшірмелер беру бойынша қызмет ең сұранысқа ие болып қала береді - жыл басынан бері олардың 20,8 млн-нан астамы берілді, оның ішінде шамамен 15,8 млн (немесе 69,3%) - электрондық түрде, тағы 4,4 млн (19,4%) автоматты режимде салымшылар мен таңдаған алушылардың мекенжайларына жіберілді бұған дейін Қордың кеңселерінде "электрондық пошта" және 0,6 млн үзінді-көшірме хабарлау тәсілі берілген болатын.
Естеріңізге сала кетейік, БЖЗҚ сайтындағы және мобильді қосымшасындағы Жеке кабинетте салымшылардың (алушылардың) өз деректемелеріне өзгерістер мен толықтырулар енгізу, ЖЗШ-ның бар екендігі туралы анықтама алу, 1 немесе 2 топтағы мүгедектіктің белгіленуіне байланысты зейнетақы төлемдерін тағайындау туралы өтініш беру, төлемге өтініштің мәртебесін қадағалау сияқты Қызметтерді пайдалану мүмкіндігі бар, инвестициялық портфельді басқарушының жинақтарының бір бөлігін аударуы, зейнетақы калькуляторының көмегімен болашақ зейнетақыны болжамды есептеу және т.б. әлемнің кез келген нүктесінде 24/7 режимінде.
Жыл басынан бері өткен 11 айда БЖЗҚ ақпараттық базасында автоматты режимде 322 мың жеке зейнетақы шоттары (ЖЗШ) ашылды. Бұл БЖЗҚ-ның ақпараттық жүйелерін және "жеке тұлғалар" Мемлекеттік Деректер базасын интеграциялау арқасында мүмкін болды, онда ЖСН бойынша қор жаңа салымшылар туралы сәйкестендіру деректерін алады (аты-жөні, туған жылы және т.б.).
Деректемелерді өзгертуге есепті кезеңде барлығы 309 мың өтініш қабылданды, оның 239 мыңы Қордың кеңселерінде.
БЖЗҚ-ның көшпелі қызмет көрсету бөлімдері: мобильді агенттер мен мобильді кеңселердің экипаждары 133 мың қызмет көрсетті. Ақпараттық-түсіндіру жұмыстары аясында
32 мың 976 көшпелі презентация, оған 715 мың адам қатысты. Бұқаралық ақпарат құралдарында БЖЗҚ хабарламалары бойынша 42 720 материал орналастырылды.
Естеріңізге сала кетейік, кез келген компания кеңсеге барып жинақтаушы зейнетақы жүйесі мәселелері бойынша презентация мен консультациялар өткізуге өтінім бере алады, ол үшін жай ғана 1418 нөмірі бойынша call-орталыққа қоңырау шалу немесе Қордың сайты немесе мобильді қосымшасы арқылы хабарласу қажет.
БЖЗҚ үшін Қордың салымшыларына (алушыларына) сапалы консультациялық және ақпараттық қызметтер көрсету әрқашан басымдықта болады. 2023 жылдың 1 желтоқсанына салымшылардың кері байланыс арналары бойынша өтініштерінің саны 688 мыңды құрады.
БЖЗҚ консультациялық қызметтерін мессенджерлер арқылы алуға болады (WhatsАpp және Viber чат-боттары нөмірі бойынша +7 777 000 14 18 1418 нөмірі бойынша call-орталық (Қазақстан бойынша қоңырау шалу тегін), корпоративтік сайтта enpf.kz Instagram, Facebook, ВКонтакте, Twitter әлеуметтік желілеріндегі БЖЗҚ ресми парақшаларында, Telegram, Сыныптастар.
БЖЗҚ 2013 жылғы 22 тамызда "МЖЗҚ "ЖЗҚ" АҚ базасында құрылды. БЖЗҚ құрылтайшысы және акционері Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігінің "Мемлекеттік мүлік және жекешелендіру комитеті" ММ атынан Қазақстан Республикасының Үкіметі болып табылады. БЖЗҚ зейнетақы активтерін сенімгерлік басқаруды Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі жүзеге асырады. 2016 жылғы 1 қаңтардан бастап зейнетақы активтерін басқару тиімділігін арттыру бойынша ұсыныстар әзірлеу жөніндегі функциялар Ұлттық қорды басқару жөніндегі кеңеске берілді. Зейнетақы заңнамасына сәйкес БЖЗҚ міндетті зейнетақы жарналарын, міндетті кәсіптік зейнетақы жарналарын, ерікті зейнетақы жарналарын, зейнетақы төлемдерін, зейнетақы жинақтары мен төлемдерін жеке есепке алуды тартуды жүзеге асырады, салымшыға (алушыға) оның зейнетақы жинақтарының жай-күйі туралы ақпарат береді (толығырақ www.enpf.kz)