90% государственных услуг в сфере социальной и трудовой деятельности предоставлено в электронном формате

По итогам первого полугодия 2024 года казахстанцам было предоставлено 16,5 млн различных государственных услуг в сфере социальной и трудовой деятельности, из них 15 млн или 90,75% - в электронном формате. Из них в инициативном порядке было показано 818 тысяч, сообщает Министерство труда и социальной защиты народа РК.

По данным реестра государственных услуг в сфере социальной и трудовой деятельности предоставляется 51 вид государственных услуг, в том числе 48 видов, предоставляемых в электронной форме (через портал «Электронное правительство», мобильные приложения EGOV и банки второго уровня, в том числе 28 услуг). доступна в проактивном формате.

Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан на постоянной основе работает над расширением способов оказания государственных услуг.

Например, в этом году на портале "Электронное правительство" автоматизирована государственная услуга "Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан согласно решениям местных представительных органов" (3 подвида данной услуги).

Также в этом году через мобильные приложения ЕАБР реализована государственная услуга «Назначение государственной целевой социальной помощи». Так, на данный момент в мобильные приложения ЕАБР интегрированы 10 популярных сервисов социально-трудовой сферы.

Кроме того, в проактивный формат переведена государственная услуга «Компенсация расходов на домашнее обучение детей с ограниченными возможностями».

Одним из направлений оптимизации процессов государственной службы является исключение человеческого фактора при принятии решений и сокращение сроков оказания услуг.

В рамках трансформации и реинжиниринга государственных услуг с начала года при проактивном оказании услуг автоматизированы 4 государственные услуги: многодетной матери, награжденной ожерельями «Золотое ожерелье», «Серебряное ожерелье» или ранее получила звание «Мать-героиня», награждена орденами «Материнской славы» I и II степени с назначением государственного пособия матерям», «Назначение государственного социального пособия по инвалидности», «Назначение единовременной выплаты по инвалидности». похороны», «Назначение специального государственного пособия» (инвалидам 1, 2, 3 групп). Таким образом, данные услуги предоставляются информационной системой автоматически без участия человека, что позволило сократить срок принятия решения о назначении пособия с 8 до 1 рабочего дня.

Упрощена и процедура оказания других услуг – из алгоритма исключено рассмотрение заявления сотрудниками государственной корпорации «Правительство для граждан» КЗАО. Это также положительно влияет на время обслуживания, сокращая его с 8 до 4 рабочих дней.

Кроме того, на «Электронной бирже труда» (енбек. кз) платформа.