"Правительство для граждан" внедряет новшества в сфере оказания государственных услуг. Для удобства услугополучателей госкорпорация запустила несколько сервисов для бизнеса и физических лиц.
В частности, теперь у менеджера ЦОНа есть возможность посещать офисы юридических лиц и оказывать государственные услуги.
Чтобы воспользоваться этим нововведением, между госкорпорацией и юридическим лицом должен быть заключен определенный договор. Специалист ЦОНа поможет в оформлении необходимых справок и заявлений для деятельности юридических лиц. Таким образом, представители крупного бизнеса, банки второго уровня, строительные компании смогут получать государственные услуги без посещения Центра обслуживания населения.
"Персональный менеджер-это специалист, который качественно обслуживает клиента и предлагает выгодные предложения. Это экономит время, которое компания тратит на государственные услуги. Это позволит снизить нагрузку на сотрудников ЦОНов и упростить процесс оказания государственных услуг физическим лицам. Мы всегда стараемся улучшить процесс оказания услуг", - говорит председатель правления госкорпорации Асемгуль Балташева.
Сегодня госкорпорация рассматривает мероприятия, ориентированные на пожелания клиента. При этом граждане, купившие новый автомобиль, могут воспользоваться услугой доставки технического паспорта и государственного регистрационного номерного знака на дом, не посещая ЦОН. Для этого после оформления автомобиля онлайн необходимо выбрать соответствующую услугу в разделе «Транспорт и коммуникации» на портале. После оплаты услуги курьер автоЦОНа доставит документ и регистрационный номер в течение одного дня.
Со следующего года казахстанцы смогут заказать доставку на дом таких документов, как удостоверение личности, свидетельство о рождении ребенка. Сегодня для этого прорабатывается работа по запуску специальных сервисов.
* Справка:
За 10 месяцев 2020 года через госкорпорацию оказано 14,3 млн государственных услуг. Показатель удовлетворенности населения услугами ЦОНов составил 87,2 % (2019г.).