109 iKomek

Единый контакт-центр iKOMEK 109 объединяет все колл-центры коммунальных предприятий и является единой точкой контакта с жителями города работающий в режиме 24/7.

Все обращения обрабатываются и вносятся в реестр обращений жителей с присвоением регистрационного номера и далее передаются в государственные органы, коммунальные службы для решения вопроса в установленные сроки. Ежедневно поступает более 5000 обращений. Процент отработки обращений составляет 99%, Операторы центра iKomek принимают заявки жителей со всех каналов коммуникаций