В целях оперативного реагирования на обращения жителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства в круглосуточном режиме функционирует Единый call-центр iKomek109

В целях оперативного реагирования на обращения жителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства в круглосуточном режиме функционирует Единый call-центр iKomek109. Основной эффект от реализации данного проекта - является повышение удобства для населения при получении информации/услуг от коммунальных предприятий, сокращение времени обработки обращений населения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. В 2024 году в call-центр поступило 82 236 звонков (за 2023 год 86 936 звонков). Так же в 2024 году проведена работа по интеграции с информационно-аналитической платформой «Smart Data Ukimet». Вместе с этим call-центр iKomek109 консультирует и по общим вопросам, к примеру выборы Президента, выборы депутатов и другое. Во время выборов депутатов был разработан областной телеграмм канал «BQOsailau2023», для выборов районных акимов «Sailau2023bot».