В связи с паводковой ситуацией в нашей области при управлении цифровых технологий Западно-Казахстанской области создана «Служба связи» в сфере гражданской обороны
В связи с паводковой ситуацией в нашей области при управлении цифровых технологий Западно-Казахстанской области создана «Служба связи» в сфере гражданской обороны. Работа службы заключается в оперативном восстановлении связи при возникновении техногенных и технических неисправностей мобильной связи и сети интернет в случае возникновения чрезвычайной ситуации.
Так, 26 марта текущего года, во время подтопления в селах Жымпиты и БулдыртыСырымского района отключилось электрическое освещение, с последующим отключением базовых станций мобильных операторов. Операторы связи Билайн, Теле2 и Кселл в срочном порядкеподключили дизельные генераторы на базовые станции. Также в подтопленных селах и в селах, где есть угроза подтопления сотрудники местных филиалов АО «Казахтелеком» проводят дежурство,при отключении электричества обеспечивают телефонную связь и интернет с помощью дизельных генераторов.
На текущий момент в резерве у операторов связи имеется 30 дизель-генераторных установок (Билайн – 5, Kcell – 19, Tele2/Altel – 6).
В случаях полного отключения сотовой связи и интернета в резерве имеется 3 комплекта спутникового интернета Starlink.
В настоящее время по области базовые станции, голосовая связь и сеть интернет работает стабильно. Управлением совместно с операторами связи осуществляется постоянный мониторинг мобильной связи и круглосуточное дежурство при областном оперативном штабе ДЧС. Вместе с тем, подготовлено необходимое оборудование для использования во время технических неполадок.
Кроме этого, в настоящее время проводится дополнительная работа по совершенствованиюподачи документов в электронном виде для пострадавших от паводков.
В целях оказания помощи пострадавшим от наводнения в краткосрочном порядке разработаны информационный сайт tasqyn.bkogov.kz и телеграм-бот BatysTodayBot.
В телеграм-боте размещена оперативная информация о паводке, адреса и контакты эвакуационных пунктов, реквизиты благотворительных фондов, информация о потребностях в эвакуационных пунктах, а такжемерах государственной поддержки.
Также для пострадавших от паводков запущена услуга по подаче заявки на получение помощи через приложение eGov Mobile. Для подачи заявки необходимо найти на главной странице услугу «Заявление о возмещении материального вреда (ущерба) по причине паводков», заполнить все обязательные поля и подписать при помощи ЭЦП. Данный механизм позволит полностью контролировать и мониторить процесс оказания помощи при чрезвычайных ситуациях с оцифровкой всех сведений.
При возникновении сбоев сигнала мобильной связи граждане могут обратиться в единый контакт контакт-центр iKomek109, а также в управление цифровых технологий по номеру телефона: 8 (7112) 24 05 96.
В паводковый период сотрудники управления и подведомственной организации привлечены в работах по укреплению прибрежных участков дамбами, участвуют в сортировке гуманитарной помощи и других работ.