- оказанных услугодателями в бумажной форме – 15 438 (1,5 %),
- оказанных услугодателями в бумажной форме, но которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Государственную корпорацию – 8 830 (0,8%),
- оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя без прямого контакта с – 608 295 (57,4%),
- оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему - 426 552 (40,3%).
В целях повышения осведомленности населения области об оказании государственных услуг проводятся семинары, совещания, круглые столы и различные мероприятия.
Всего проведено 92 разъяснительных мероприятий по вопросам оказания государственных, охвачено мероприятиями 9 233 человек.
Согласно Правилам государственного контроля, за качеством оказания государственных услуг от 8 декабря 2016 года
№78, утвержденных приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции проведены 47 проверок по внутреннему контролю