Местными исполнительными органами Западно-Казахстанской области (далее – МИО) проводится соответствующая работа по соблюдению норм и требований законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг.
На сегодняшний день в реестр государственных услуг включено
174 вида услуг.
- Общая информация
За 2021 год оказано 979 330 госуслуг.
В том числе,
- оказанных услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажной форме – 6 686 (0,68 %),
- оказанных услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажной форме, но которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Государственную корпорацию – 77 309 (7,89 %),
- оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 48 963 (5%),
- оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, elicense.kz) – 846 372 (86,43%).
Оказанные услуги через информационные системы: 92 903
- через порталegov.kz – 35 716
- через портал elicense.kz – 20 516
- через Госкорпорация «Правительство для граждан» - 36 672
Электронно оказанные госуслуги: 1 971 591
- Медицинские инфосистемы (Авиценна,Дамумед,АДИС) –
- 1 870 979
- kz – 5 207
- ИСС- 7 358
- Другие Ис («Е-Собес» АЖ, «Рынок труда» АЖ, «ЗАГС» АЖ,Госреестр, Е-акимат, Баспана.кz) – 88 047
Количество государственных услуг, оказанных с нарушением срока – 55.
В целях повышения осведомленности населения области об оказании государственных услуг проводятся семинары, совещания, круглые столы и различные мероприятия.
Всего проведено 2318 разъяснительных мероприятий по вопросам оказания государственных, охвачено мероприятиями 72 751 человек.
Согласно Правилам государственного контроля, за качеством оказания государственных услуг от 8 декабря 2016 года
№78, утвержденных приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции проведены 162 проверок по внутреннему контролю.