В соответствии с утвержденным Реестром государственных услуг в сфере здравоохранения осуществляет предоставление 19 видов государственных услуг, оказывающими подведомственными организациями в т.ч. управлением здравоохранения две государственные услуги «Выдача направления пациентам на госпитализацию в стационары Республиканские клиники» и «Направление граждан Республики Казахстан на лечение за рубеж».
За 12 месяцев 2025 года в сфере здравоохранения было оказано 4 133 494 государственных услуг.
Оказанных в бумажном виде государственных услуг 7 739 услуг («Выдача заключения о нуждаемости в санаторно-курортном лечении», «Выдача документов о прохождении подготовки, повышении квалификации и переподготовке кадров отрасли здравоохранения») выдача в электронном виде 4 125 755 услуг.
Управлением здравоохранения ЗКО проводится мониторинг по качеству, своевременности и достоверности оказания государственных услуг.
За 2025 год были проведены 7 контрольных мероприятий, согласно плана контрольных мероприятий по оказанию государственных услуг (1-город, 6-районы) с выездом в медицинские организации по городу и районам.
Факты грубых нарушений законодательства РК в сфере оказания государственных услуг не выявлены.
На местах с работниками оказывающими государственные услуги были проведены разъяснительные работы касательно оказания государственных услуг.
Ежеквартально управлением здравоохранения в течение 2025 года проводились семинар - совещания по оказанию государственных услуг.
За 12 месяцев проведено 6 зумм - совещаний (в режиме онлайн) с подведомственными организациями по соблюдению порядка и сроков оказания государственных услуг и работа с информационными системами в сфере здравоохранения, подписание ЭЦП медицинским работником и внесение медицинских справок в медицинскую информационную систему «Дамумед».
По местному телевидению в прямом эфире неоднократно проводились встречи с участием заместителей директоров городских поликлиник по вопросам оказания государственных услуг, в режиме вопрос-ответ.