В соответствии с утвержденным Реестром государственных услуг Управление здравоохранения осуществляет предоставление 18 видов государственных услуг, в частности: 2 государственной услуги оказываются непосредственно государственным органом, 18 видов оказываются подведомственными организациями.
За январь-март месяцы 2021 года в сфере здравоохранения было оказано 486618 государственных услуг (рост на 9,1%), за три месяца 2020 года было оказано 445987 государственных услуг.
Оказанных в электронном виде за аналогичный период 2021 года составило 485407 (99,8% от общего количества)-(увеличение на 32,0%), за 2020 год – 304886 услуг (68,3% от общего количества).
За январь – март месяц 2021 года на альтернативной основе в бумажном виде оказано 1211 услуг (0,2% от общего количества) уменьшение на 99,4%, за аналогичный период прошлого года в бумажном виде–141101 (31,7% от общего количества).
Согласно Приказа Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции от 8 декабря 2016 года № 78 «Об утверждении Правил государственного контроля за качеством оказания государственных услуг» автоматизированные услуги (услуги которые оказываются через Госкорпорацию и портал «е-gov») не учитываются в отчетной форме.
В связи с этим в отчете отсутствует количество указанных государственных услуг оказывающиеся через Госкорпорацию и портал «е-gov», также как и услуг связанных с лицензированием деятельностей в сфере здравоохранения.
|
№ |
Государственные услуги в сфере здравоохранения |
3 мес 2020 года |
3 мес 2021 года |
|
|
Всего |
445987 |
486618 |
|
1 |
Запись на прием к врачу |
211537 |
285072 |
|
2 |
Вызов врача на дом (Через МИС «Казмединформ») |
41508 |
35263 |
|
3 |
Прикрепление к медицинской организации (РПН) |
12791 |
31559 |
|
4 |
Выдача справки с психоневрологического диспансера* |
0 |
0 |
|
5 |
Выдача справки с наркологического диспансера* |
0 |
0 |
|
6 |
Выдача справки с туберкулезного диспансера* |
0 |
0 |
|
7 |
Добровольное анонимное и обязательное конфиденциальное медицинское исследование на наличие ВИЧ-инфекции |
10024 |
Снят с реестра |
|
8 |
Выдача справки с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь |
4748 в бумажном виде |
11500 в бумажном виде |
|
9 |
Выдача листа о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь |
30831в бумажном виде |
26982в бумажном виде |
|
10 |
Выдача справки о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь |
34256 в бумажном виде |
17630 в бумажном виде |
|
11 |
Выдача выписки из медицинской карты стационарного больного (Электронный регистр стационарного больного) |
25804 |
20793 |
|
12 |
Регистрация согласия или отзыва согласия на прижизненное добровольное пожертвование тканей (части ткани) и (или) органов (части органов) после смерти в целях трансплантации |
0 |
0 |
|
13 |
Прохождение предварительных обязательных медицинских осмотров |
2118 в бумажном виде |
3143 в бумажном виде |
|
14 |
Выдача документов о прохождении подготовки, повышении квалификации и переподготовке кадров отрасли здравоохранения |
485 в бумажном виде |
801 в бумажном виде |
|
15 |
Оказание скорой медицинской помощи |
57047 в бумажном виде |
43119 в бумажном виде |
|
16 |
Выдача справки о допуске к управлению транспортным средством |
209 в бумажном виде |
666 в бумажном виде |
|
17 |
Выдача направления пациентам на госпитализацию в стационар в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи через портал Бюро госпитализации (портал Бюро госпитализации) |
5613 |
9680 |
|
18 |
Выдача заключения о нуждаемости в санаторно-курортном лечении |
377 в бумажном виде |
410 в бумажном виде |
|
19 |
Прием и рассмотрение документов на возможность направления граждан Республики Казахстан на лечение за рубеж за счет бюджетных средств |
0 |
0 |
|
2* |
Количество государственных услуг оказанных через портал «Электронное правительство», из них: |
33 |
0 |
|
2.1. |
через ГБД «Е-лицензирование»
|
33 |
0 |
|
2.2. |
Выдача лицензии на медицинскую деятельность |
33 |
0 |
Управлением здравоохранения ЗКО за текущий период было проведены 8 плановых контрольных мероприятий на уровне городских и районных медицинских организаций с целью выявления, устранения и недопущения нарушений при оказании государственных услуг в сфере здравоохранения.
По итогам мониторинга государственных услуг в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь выявлены незначительные нарушения как отсутствие (недоступные) обновленных Стандартов государственных услуг на официальном сайте организации и старое изложение Стандартов государственных услуг на информационном стенде, которые были устранены в течение 3-х календарных дней после контрольных мероприятий. Факты нарушения законодательства РК в сфере оказания государственных услуг не выявлены.
Управлением здравоохранения ЗКО проводится мониторинг по качеству, своевременности и достоверности оказания государственных услуг.
В текущем месяце было проведено 389 разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг; размещены на официальных интернет-ресурсах медицинских организации стандартов оказания государственных услуг, во всех МО размещены информационные стенды по информированию населения для получения государственных услуг.
На сегодняшний день ставится задача по усилению работы по выдаче ЭЦП социально активным слоям населения, с разъяснением способов ее применения для получения электронных услуг и активизации работы по популяризации способов получения гос.услуг через портал «Электронного правительства»
.
В местах оказания государственных услуг созданы необходимые условия для комфортного ожидания услугополучателей, а также для лиц с ограниченными возможностями согласно международным стандартам (кондиционирование помещения, условия для ожидания, сидячие места, электронная очередь,оказание «безбарьерных услуг», пандусы и.т.д). Во всех городских поликлиниках внедрена программа управления электронной очередью «Электронное табло».
В помещениях медицинских организаций организованы уголки для самообслуживания, установлены компьютеры для обеспечения свободного доступа услугополучателей к электронным информационным системам с оказанием консультационной и практической помощи.