- Жалпы ақпарат
2023 жылдың 2-ші тоқсанында 6 606 қызмет көрсетілді.
Соның ішінде,
- көрсетілетін қызметті берушілер (Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілгендерді қоспағанда) қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны- 19
- мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді «электрондық үкімет» веб-порталы және (немесе) Мемлекеттік корпорация арқылы көрсету мүмкіндігі болса да, қызметті берушілермен (Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілгендерді қоспағанда) қағаз түрінде көрсетілгендер саны –92
- көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыссыз көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрде («электроннық үкімет» веб-порталын www.egov.kz, www.elicense.kz қоспағанда) саны-0
- көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыс және өтінімді ақпараттық жүйеге қолмен енгізу арқылы көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы («электроннық үкімет» веб-порталын www.egov.kz, www.elicense.kz қоспағанда) көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны –0
«Жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту» мемлекеттік қызметі бойынша есептік кезеңде 87 мемлекеттік қызмет қағаз түрінде көрсетілді (жеке тұлғаға - 70, заңды тұлғаға - 17)
Электрондық түрде көрсетілген қызметтер саны:
- egov.kz портал арқылы- 741
- elicense.kz порталы- 1 683
- «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы-889
- Ақпараттық жүйелері арқылы -3 182 (Рынок труда-1 452, enbek.kz- 1 130, е-собес-396, ИС «Социальная помощь»-63, ИС ЗАГС-98, kezekte.kz-43, е-Акимат-0, «ИРС» -0)
Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша 18 қызметке дәлелді бас тарту жасалды.
Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын арттыру бойынша жүргізілген түсіндірме іс-шараларының саны 52, оған
3734 тұрғын тартылды.
Сонымен қатар, электрондық түрде көрсетілетін мемлекеттік қызметтерді насихаттау бойынша 2023 жылға өткізілетін онлайн жәрмеңке кестесіне сәйкес 1 онлайн жәрмеңке өтті.
- Проблемалық мәселелер
«Е-Собес», «Әлеуметтік көмек», «Еңбек нарығы», «Шетелдік жұмыс күші» ақпараттық жүйелер арқылы жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің қызметтері көрсетіледі. Мамандар түскен өтініштерді қабылдап, құжаттарды тексеріп, шешім шығарып, басшыға қол қойю үшін ақпараттық жүйе арқылы жолдайды. Басшы қол қойғаннан кейін мемлекеттік қызмет көрсетілгені туралы хабарландыру қызмет алушыға кетеді. Басшы немесе жауапты маман еңбек демалысына, іс сапарға кеткен кезде ақпараттық жүйелерде басшыны, жауапты маманды ауыстыру тетігі қарастырылмаған.