Согласно приказу утвержденным руководителем аппарата акима района № 35 от 4 декабря 2019 года был проведен внутренний контроль, по состоянию на I квартал 2 учреждениям. В частности: Отдел жилищно-коммунального хозяйства, автомобильных дорог, пассажирского транспорта и жилщной инспекции, отдел земельных отношений Бурлинского района. Однако только в отделе жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищной инспекции проведено мероприятие, а в отделе земельных отношений запланированное мероприятие перенесено приказом руководителя аппарата акима района от 20 марта 2020 года №41.
Кроме того, в соответствии с планом на ІІ квартал планируется проведение внутреннего контроля за качеством государственных услуг в отделе экономики и финансов, в отделе архитектуры, градостроительства и строительства.
Жалоб со стороны получателей и поставщиков услуг на местные исполнительные органы не выявлено.
В соответствии с Постановлением Правительства Республики Казахстан «Об утверждении реестра государственных услуг» от 18 сентября 2013 года № 983 (14) аппаратов акима города и сельских округов Бурлинского района и (12) самостоятельных отделов оказывают государственные услуги.
По итогам IІ квартала 2020 года было оказано 1359-физическим лицам и 60-юридическим лицам государственных услуг, в том числе:
- количество государственных услуг, оказанных непосредственно в бумажном виде местными исполнительными органами – 110-физическим лицам и 25-юридическим лицам;
- количество государственных услуг, оказанных в бумажной форме, даже если имеется возможность оказанияуслуг через веб-портал «электронного правительства» или через ЦОН – 483-физическим лицам и 9-юридическим лицам;
- количество оказанных государственных услуг в электронном виде через информационную систему услугодателя –766 -физическим лицам и 26-юридическим лицам.
- количество оказанных государственных услуг с нарушением сроков – 0.
Всего в IІ квартале 2020 года по Бурлинскому району в уголках самообслуживания оказано 2328 услуг.
Факты нарушения законодательства Республики Казахстан в сфере государственных услуг не выявлено.
По мере необходимости проводятся совещания в форме круглых столов по повышению качества оказания государственных услуг с участием услугополучателей, представителей заинтересованных государственных органов, организаций гражданского общества и СМИ.