1. Общая информация
В течение второго квартала 2024 года было оказано 261 услуга.
Из них:
- Количество государственных услуг, оказанных в бумажной форме (за исключением услуг, предоставленных через Государственную корпорацию), составляет 0;
- Количество государственных услуг, оказанных в бумажной форме, несмотря на наличие возможности предоставления через веб-портал «Электронное правительство» и (или) через Государственную корпорацию, составляет 22 (продажа, аренда);
- Количество услуг, предоставленных через информационные системы без прямого контакта с получателем услуг (кроме портала www.egov.kz, www.elicense.kz), составляет 0;
- Количество государственных услуг, оказанных через информационные системы с прямым контактом с получателем услуг и ручным внесением заявки в информационную систему (кроме портала «Электронное правительство» www.egov.kz, www.elicense.kz), составляет 0;
Электронные услуги:
- Через портал www.egov.kz — 190 (в очереди);
- Через портал www.elicense.kz — 49 (приобретение, целевое назначение);
(Другие информационные системы и их количество).
Количество государственных услуг, оказанных с нарушением сроков, — 0.
Количество мероприятий по разъяснению по улучшению качества предоставления государственных услуг — 2, в которых приняло участие 12 жителей.
2. Проблемные вопросы:
- По услуге «Получение прав на земельные участки, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов)» в 1 этапе на системе www.elicense.kz для отправки услуги уполномоченным органам отображается только 1 орган, тогда как согласно стандарту должно быть указано 2 органа.
- В стандарте услуги «Продажа земельного участка в частную собственность за наличный расчет или в рассрочку» не предусмотрен акт приема объекта в эксплуатацию среди необходимых документов, хотя в соответствии с пунктом 2 статьи 44-1 Земельного кодекса Республики Казахстан для продажи земельного участка в частную собственность необходимо наличие акта приема объекта в эксплуатацию. Предложение по внесению изменений в стандарт данной услуги.
- По услуге «Предоставление прав на земельный участок в границах города республиканского значения, столицы, областных и районных значений» необходимо организовать семинары по обучению специалистов в офлайн-формате и провести стажировки в компетентных органах (Управление земельных отношений ЗКО, филиал Государственной корпорации «Правительство для граждан» в Западно-Казахстанской области).