В I квартале 2024 года было оказано 349 услуг.
Из них:
- Количество государственных услуг, оказанных в бумажном виде поставщиками услуг (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) – 0;
- Количество государственных услуг, оказанных в бумажном виде поставщиками услуг (за исключением оказанных через Государственную корпорацию), несмотря на возможность их оказания через портал «электронного правительства» и/или через Государственную корпорацию – 30 (продажа, аренда);
- Количество государственных услуг, оказанных в электронном виде через информационные системы поставщиков услуг без прямого взаимодействия с получателем услуги (за исключением порталов www.egov.kz, www.elicense.kz) – 0;
- Количество государственных услуг, оказанных в электронном виде через информационные системы поставщиков услуг с прямым взаимодействием с получателем услуги и ручным вводом данных в информационную систему (за исключением порталов www.egov.kz, www.elicense.kz) – 0;
- Количество услуг, оказанных в электронном виде:
- через портал www.egov.kz – 199 (в черте, очередь);
- через портал www.elicense.kz – 120 (приобретение, целевая);
- через другие информационные системы – 0.
Количество государственных услуг, оказанных с нарушением сроков – 0.
Количество разъяснительных мероприятий, проведенных для повышения качества оказания государственных услуг – 3, с участием 20 жителей.
Проблемные вопросы:
- «Получение прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов)»:
- На этапе 1 в системе www.elicense.kz услуга направляется только в 1 уполномоченный орган, тогда как согласно стандарту должно быть 2 органа.
- «Продажа земельного участка в частную собственность с единовременной или рассроченной оплатой»:
- В стандарте услуги не предусмотрен акт о приемке объекта в эксплуатацию в перечне необходимых документов. Однако в соответствии с пунктом 2 статьи 44-1 Земельного кодекса Республики Казахстан акт о приемке объекта в эксплуатацию является обязательным для продажи земельного участка в частную собственность. Предлагается внести изменения в стандарт данной услуги.