1. Общая информация
В 2024 году было предоставлено 1100 государственных услуг. Из них:
- количество государственных услуг, предоставленных в бумажной форме (за исключением услуг, предоставленных через Государственную корпорацию) – 154 (продажа, аренда);
- количество государственных услуг, которые могли быть предоставлены через веб-портал «Электронное правительство» и (или) Государственную корпорацию, но были предоставлены в бумажной форме – 0;
- количество услуг, предоставленных через информационные системы поставщиков услуг без прямого контакта с получателем услуги (кроме порталов «Электронное правительство» www.egov.kz, www.elicense.kz) – 0;
- количество государственных услуг, предоставленных через информационные системы поставщика услуги с прямым контактом с получателем услуги и ручным введением заявления в систему (кроме порталов «Электронное правительство» www.egov.kz, www.elicense.kz) – 0;
- количество государственных услуг, предоставленных в электронном виде:
Количество государственных услуг, предоставленных с нарушением сроков – 0.
Количество информационно-разъяснительных мероприятий по повышению качества предоставления государственных услуг – 10, в которых приняли участие 81 житель.
2. Проблемные вопросы:
- «Получение прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, без проведения торгов (конкурсов, аукционов)» – на первом этапе в системе www.elicense.kz для направления услуги в уполномоченные органы отображается только один орган, в то время как по стандарту должно быть два органа.
- В стандарте услуги «Продажа земельного участка в частную собственность с оплатой сразу или по частям» отсутствует акт о приеме объекта в эксплуатацию, однако согласно статье 44-1, пункт 2 Земельного кодекса РК для продажи земельного участка в частную собственность обязательным является наличие акта о приеме объекта в эксплуатацию. Предложение внести изменения в стандарт данной услуги.
- В связи с предоставлением государственной услуги «Предоставление права на земельный участок в пределах города республиканского значения, столицы, областного и районного значения» предложено провести оффлайн-семинары для специалистов и организовать стажировку в компетентных органах (Управление земельных отношений БКО, филиал Государственной корпорации «Правительство для граждан» в Западно-Казахстанской области).