В соответствии с пунктом 10 статьи 15 Закона РК от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» проведен анализ обращений физических и юридических лиц, поступивших в управление за 5 месяцев 2020 года.
Всего за 5 месяцев 2020 года в управление образования Западно-Казахстанской области поступило 155 обращений физических и юридических лиц. Рассмотрено 127 обращений (81,9%), 115 - разъяснено, 10- удовлетворено, 2 – прекращено,0 – списаны, 22- обращений перенаправлено в соответствующие органы.
За отчетный период в управление поступили обращения по следующим вопросам: (по организациям образования области, выделение грантов на обучение, оказание материальной помощи, устройство в школу и детские дошкольные организации, трудоустройства , подтверждение стажа работы и другие).
За 5 месяцев 2020 года руководитель управления образования провела 5 личных приема граждан.