В соответствии с пунктом 10 статьи 15 Закона РК от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» проведен анализ обращений физических и юридических лиц, поступивших в управление за 3 месяца 2020 года.
Всего за 3 месяца 2020 года в управление образования Западно-Казахстанской области поступило 93 обращений физических и юридических лиц. Рассмотрено 82 обращений (88,2%), 70 - разъяснено, 11- удовлетворено, 1 – прекращено,0 – списаны, 8 обращений перенаправлено в соответствующие органы.
За отчетный период в управление поступили обращения по следующим вопросам: (по организациям образования области, выделение грантов на обучение, оказание материальной помощи, устройство в школу и детские дошкольные организации, трудоустройства , подтверждение стажа работы и другие).
За 3 месяца 2020 года руководитель управления образования провела 3 личных приема граждан.