В местные исполнительные органы Акжаикского района с января по декабрь 2023 года поступило 1147 обращений физических и юридических лиц. 23 обращения перенесены с 2022 года на 2023 год в соответствии со сроком исполнения. Из них 868 заявлений, 28 жалоб, 65 предложений, 186 запросов, уведомления и отклики.
Рассмотрено местными исполнительными органами 808 обращений, в результате: принято 499 благоприятных актов к обращению, 76 неблагоприятных актов к обращению, разъяснено 200 обращений, прекращено 33 обращения, 299 обращений направлены в соответствующие органы для рассмотрения, 63 обращения оставлены на следующий месяц в соответствии со сроками рассмотрения.
Количество обращений в Аппарат акима района-363,
из них 253 заявления, 12 жалоб, 34 предложения и 64 уведомления.
83 поступивших обращения рассмотрены в аппарате акима района (принят благоприятный акт на 17 обращений, принят неблагоприятный акт на 9 обращений, прекращено 8 обращений,49 обращений разъяснены в соответствии с требованиями закона), 272 обращения направлены в соответствующие органы в зависимости от компетенции, 9 обращений будут рассмотрены в январе 2024 года в соответствии со сроками рассмотрения.
Количество обращений, поступивших в самостоятельные отделы-512.
Рассмотрено в отделах 461 обращение (из них 292 благоприятных акта приняты,54 неблагоприятных акта приняты,12 обращений приостановлены, 103 обращения даны разъяснения в соответствии с законом),10 обращений направлены в соответствующие учреждения в соответствии с их компетенцией, 53 обращения оставлены на следующий год в соответствии со сроками рассмотрения.
Количество обращений, поступивших в Аппарат акима сельских округов-272.
50 запросов. 264 обращения рассмотрены в аппарате акима сельского округа
(Приняты 190 благоприятных актов, 13 неблагоприятных актов, 48 обращений разъяснены в соответствии с законом, 13 обращений прекращены без рассмотрения), 17 обращений направлены в соответствующие учреждения в соответствии с их компетенцией, 1 обращение оставлено на рассмотрение на следующий год.
От физических и юридических лиц поступили обращения по следующим вопросам:
Вопросы земли и землепользования – 478 ;
Жилищный вопрос-354;
Занятость населения-51;
Государственное управление-14;
Социальная защита, пенсионное обеспечение-20;
Образование-6;
Предпринимательство – 12;
Строительство – 16;
Здравоохранение, санитария-2;
Проблема сельского хозяйства – 16;
Проблема экологии-7;
Проблема связи-5;
Вопросы государственных закупок-16;
По другим вопросам-150;
В соответствии с данными» е-петиции " были рассмотрены следующие актуальные вопросы граждан. Самые поднимаемые проблемы они:
Первое: земельные отношения, вопросы землепользования - 41,7% от общего количества обращений. Большинство обращений касается передачи права частной собственности на земельный участок, продления срока землепользования.
Второе: вопрос жилищно - коммунального хозяйства, служебного жилья-составляет 30,9% от общего количества обращений.
Подавляющее большинство вопросов, поднятых в обращениях, - обеспечение жильем.
Третье: рабочий вопрос.Рабочий вопрос составляет 4,4% от общего количества обращений. Большинство заявлений касается оплачиваемой общественной и постоянной работы.
График приема граждан в аппарате акима района по личному приему граждан утвержден распоряжением акима района и размещен на сайте. Прием физических лиц и представителей юридических лиц осуществляется в соответствии с указанным графиком.
В аппарате акима района по итогам 2023 года организовано 78 приемов, принято 222 гражданина. Из них акимом района принято 188 человек, заместителями акима района-32 человека, руководителем аппарата-2 человека.
На приеме положительно решены вопросы 32 человек,частично решены вопросы 6 человек, полностью разъяснены вопросы 176 человек, в ходе исполнения-8 человек.