Отчет о государственных услугах по акжаикскому району за 4 квартал 2020 года
По результатам внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг за 4 квартал 2020 года оказано 1190 услуг через 18 сельских округов и 9 отделов, в т. ч. в бумажном виде-218, через веб-портал «электронного правительства» и (или) государственную корпорацию, оказано в бумажном виде-107,оказано в электронном виде-865.количество оказанных услуг в сельских округах через уголки самообслуживания-3205. количество оказанных услуг в проекте «Открытый акимат» в Акжаикском районе-578.
В целях увеличения количества государственных услуг, оказываемых в электронном формате, все категории работников учреждений Акжаикского района (государственные и гражданские работники, технический персонал) и жители района получили 1334 электронных цифровых подписей и в базе мобильных граждан в районе зарегистрировано 54 человека. Работа по увеличению количества электронных цифровых подписей будет продолжена в дальнейшем.
В октябре текущего года проведено правовое обучение среди специалистов сельского округа и специалистов самостоятельного отдела с целью обсуждения новых утвержденных нормативных правовых актов по оказанию государственных услуг.
В соответствии с планом проведения внутреннего контроля за соблюдением законодательства Республики Казахстан в сфере государственных услуг в 4 квартале в районном отделе земельных отношений и Бударинской школе-садовом комплексе проведены мероприятия внутреннего контроля, по итогам которых даны рекомендации (акт контрольного мероприятия прилагается).
Стандарты и регламенты своевременно публикуются на официальном интернет-ресурсе акимата района в соответствии с утверждением.
Большое значение в улучшении качества, уровня доступности государственных услуг имеет учет жалоб, предложений и критических замечаний населения. В данном направлении во всех учреждениях, где оказываются государственные услуги района, установлены специальные ящики для жалоб и предложений населения. На сегодняшний день жалоб на государственные услуги не поступало.
Услуги оказанные с нарушением сроков по району отсутствуют.
В целях обеспечения доступа населения района к информации о государственных услугах и популяризации интернет-ресурса «E-gov», мобильного приложения «E-mobile» на официальном сайте акимата района, на официальной странице акимата в социальной сети «Facebook» и в местной общественно-политической газете «Жайык таңы» регулярно публикуются статьи о проведенных круглых столах, семинарах, заседаниях советов, о мерах по совершенствованию порядка и качества оказания государственных услуг.
В дальнейшем работа по повышению качества оказания государственных услуг будет осуществляться по плану.