Президентом и Правительством Республики Казахстан принимаются беспрецедентные оперативные меры по обеспечению безопасности жизни граждан страны и меры по стабилизации обстановки в республике.
В ходе трагических событий начала года Комитетом по охране прав детей МОН РК совместно с Уполномоченным по правам ребенка, центральными и местными исполнительными органами, неправительственными организациями организована оперативная помощь гражданам в решении проблем, связанных с нарушением прав детей.
Для быстрого реагирования на данные факты организована круглосуточно в режиме 24/7 горячая линия Комитета по охране прав детей.
В период с 5 по 14 января 2022 года поступило 1787 звонков от граждан, из них по вопросам защиты прав детей 272 (15%) звонка от детей и их родителей.
Граждане обращались с просьбами по решению различных проблем и ситуаций, связанных с детьми. Среди фактов: нахождение детей в других регионах и оказание помощи по их эвакуации, нахождение детей дома без присмотра, обеспечение лекарствами инсулинозависимых и онкобольных детей.
Также подняты вопросы по организации проезда детей из других регионов через блокпост, по работе дошкольных и частных организаций дополнительного образования, проведению ЕНТ, и др.
В этот период вопрос обеспечения безопасности 117 организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также вопрос бесперебойной поставки медикаментов и продуктов питания для воспитанников был поставлен на особый контроль Комитета, поддерживалась ежедневная связь с администрацией учреждений. Никто из 4 тысяч воспитанников детских домов не пострадал.
В оперативном порядке приняты меры по оказанию помощи детям, находящимся в период чрезвычайного положения в оздоровительных лагерях и спортивных мероприятиях в горной местности на территории Алматинской и Жамбылской областей. При координации Комитета по охране прав детей представителями местных исполнительных органов установлен контакт с родителями, сообщено им о состоянии детей, продлен срок проживания несовершеннолетних, организовано питание. Дети находились в безопасности и под контролем взрослых. Поэтапно дети возвращены домой. Оказана помощь свыше 100 детям.
При поддержке консульской службы Казахстана в Турции оказана помощь в возвращении 15 детей детской футбольной команды из города Стамбул Турецкой Республики в Казахстан, а также казахстанской детской хоккейной команды «Барыс», прибывшей транзитом в Турцию из города Майами (США).