Облыс әкімдігі басшылығымен жеке тұлғаларды және заңды тұлғаларды қабылдау Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы №221 Заңының 13-тармағы негізінде облыс әкімімен бекітілген қабылдау кестесіне сәйкес жүргізіледі.
2020 жылдың I тоқсанында облыс әкімдігі басшылығымен барлығы 97 азамат жеке қабылданды. Оның ішінде, облыс әкімімен 4 қабылдау өткізіліп, 82 азамат жеке қабылданды. 3 азаматтың мәселесі оң шешілді.
Қабылдау барысында өтініш иелерінің көтерген мәселелеріне заң талаптарына сәйкес түсіндірме жүргізілді және мемлекеттік органдардың бірінші басышыларына азаматтардың мәселелерін қарау бойынша тиісті шаралар қабылдау жөнінде тапсырмалар берілді.